[ (주)제이에이치이엔 ] 인터넷에서 물품 구입 시 상품 제품에 대한 설명이 다름.
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- 작성자 : 정은주
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-11-17 01:34:19
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1.쿠팡에서 수영복 구입(업체명-(주)제이에이치이엔티))
2.상품 사진에는 수영복 팬츠가 있고, 부가 설명에 옵션, 선택가능이라고 기재되어 있음.
3.팬츠 선택하려고 하였으나, 옵션란에 팬츠선택란이 없었음.
4.상품문의란에 팬츠 선택에 대한 문의가 있었고, 답변에 두번에 옵션에서 사이즈 선택하면된다고 함.
5.제품 구매 후 팬츠가 오지 않음.
6.판매자와 통화 시 팬츠는 판매제품이 아니라고 함. 그 답변에 대해서는 여자 팬츠가 아니라 남자 팬츠라고 하였음.
인터넷에서 구매 시 팬츠와 같이 사진과 선택 가능이란 문구가 었기 때문에 구입하였으나, 판매처에서는 전혀 자기들은 문제가 없다고 하였고, 사과조차 없으며, 구입자가 오히려 잘못했다는 식으로 말합니다.
그리고 사진에 대해서 언급하였을 때 (팬츠 선택가능 문구 및 팬츠 사진) 판매처에서 발뻠하였습니다.
제가 어떠한 조치를 취할 수 있는지,
허위광고가 될수 있는지, 사과 및 제품에 대한 보상을 받을 수 있는지 궁금합니다.
2.상품 사진에는 수영복 팬츠가 있고, 부가 설명에 옵션, 선택가능이라고 기재되어 있음.
3.팬츠 선택하려고 하였으나, 옵션란에 팬츠선택란이 없었음.
4.상품문의란에 팬츠 선택에 대한 문의가 있었고, 답변에 두번에 옵션에서 사이즈 선택하면된다고 함.
5.제품 구매 후 팬츠가 오지 않음.
6.판매자와 통화 시 팬츠는 판매제품이 아니라고 함. 그 답변에 대해서는 여자 팬츠가 아니라 남자 팬츠라고 하였음.
인터넷에서 구매 시 팬츠와 같이 사진과 선택 가능이란 문구가 었기 때문에 구입하였으나, 판매처에서는 전혀 자기들은 문제가 없다고 하였고, 사과조차 없으며, 구입자가 오히려 잘못했다는 식으로 말합니다.
그리고 사진에 대해서 언급하였을 때 (팬츠 선택가능 문구 및 팬츠 사진) 판매처에서 발뻠하였습니다.
제가 어떠한 조치를 취할 수 있는지,
허위광고가 될수 있는지, 사과 및 제품에 대한 보상을 받을 수 있는지 궁금합니다.
첨부파일
- 그림1.png (1.0M) DATE : 2013-11-17 01:34:19
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.