[ 스포원 ] 스포츠센터
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- 작성자 : 안수영
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 25-02-10 19:58:09
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스포츠 년회원 등록을 했는데 센타에 뜨거운 물이 안나와서 물어보니 건물에 하자가 있다고 우리 잘못이 아니라고 합니다.
소비자가 건물 하자를 알아보고 등록을 해야한다며 위약금을 내고 환불을 해준다고 합니다
어떻게 해야하나요?
소비자가 건물 하자를 알아보고 등록을 해야한다며 위약금을 내고 환불을 해준다고 합니다
어떻게 해야하나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준 안에 의하면 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제 시, 취소 일까지 이용일수 해당금액 공제한 금액 환급 및 총 이용금액의 10%를 배상하게끔 소비자피해보상규정에 나와 있습니다. 주소를 확인하실 수 있으시면 내용증명(14일이내 발송)을 통해서 내용을 전달하시면 됩니다. 주소확인이 안되시면 확인된 날에 내용증명을 보내시면 됩니다. 모쪼록 건강한 저녁시간되시기 바랍니다.