[ 페이레터 주식회사 ] 로봇청소기
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- 작성자 : 신경화
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-02-06 15:07:03
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안녕하세요 ~밥변 감사합니다.그런데 제품은 사용하지 않았고 개봉하고 바로 포장하고 연락 했는데 메일로 일부보상만 딜하고 거부하니 지금은 메일보내도 일체 답이 없네요.
지금 센타답변은 법률상 밥품이 된다는 답만하시네요 어떤방법으로 반품하고 보상받을수 있는지 구체적인 해결방법좀 부탁드립니다
지금 센타답변은 법률상 밥품이 된다는 답만하시네요 어떤방법으로 반품하고 보상받을수 있는지 구체적인 해결방법좀 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.