[ 한진택배 ] 한진택배 배송료 바가지 및 사후처리 불만
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- 작성자 : 이승환
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 13-11-08 11:20:18
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아시는분이 제주도에서 한진택배를 이용해서
고구마 2박스를 착불 7000원에 보냈습니다(송장첨부)
그런데 택배기사가 청구하기를 14000원을 달라면서 박스당7000원이라는 식으로 설명하고
잔돈이 없다면서 10000원을 받아가고 4000원은 내일 받아간다면서 갔는데 가고 나서 확인해보니 송장에 2개 7000원이라고 되어 있고 보낸분께 확인하니 7000원이 맞다고 하여 착오가 있는거 같아 다시 오겠다는 택배를 기다렸고 3-4일 지나자 속았다는걸 알았습니다
그래서 한진택배 고객센터쪽에 전화해보니 연결은 되지않고 문자 남기면 연락 준다는 식의 ARS에 이틀에 걸쳐 두차례 클레임을 남겼고 연락이 없어 결국 한진 택배 사이트에 글을 남겼습니다.
그러자 한시간만에 바로 연락이 오더군요 그래서 그 담당자에게 상황을 설명하니 제주도 지사쪽에 확인 후 연락을 주겠다고 해서 전화 끊고 기다리는데 일주일이 지나도 연락이 없어서 오늘 다시 전화를 했더니 새로운 담당자가 하는 말이 "택배기사가 왜 그랬을까요?"입니다
어이가 없어서 당신네 직원이 왜 그랬는지 내가 아냐고 그랬더니 "3000원 돌려드리면 되나요"입니다.
정말 실망스럽고 저와 같은 일이 얼마나 자주 일어나는지는 모르지만 적은 금액이지만 사기친거고 사과가 우선되야 할일이 아닌가 싶네요
물론 뉴스를 봐서 알지만 택배 일하시는분들도 힘들고 금액도 얼마 안되지만 이런건 아니지 싶네요
한진택배쪽에 원하는건 제 시간낭비에 대한 당사자의 성의있는 사과와 피해금액에 대한 반환입니다.
요약 1.제주도->서울 착불 7000원 고구마 2박스 보냄
2.택배기사 박스 나눠놓고 14000원 청구 후 10000원 받아감
3. 한진택배 클레임 처리 안함
고구마 2박스를 착불 7000원에 보냈습니다(송장첨부)
그런데 택배기사가 청구하기를 14000원을 달라면서 박스당7000원이라는 식으로 설명하고
잔돈이 없다면서 10000원을 받아가고 4000원은 내일 받아간다면서 갔는데 가고 나서 확인해보니 송장에 2개 7000원이라고 되어 있고 보낸분께 확인하니 7000원이 맞다고 하여 착오가 있는거 같아 다시 오겠다는 택배를 기다렸고 3-4일 지나자 속았다는걸 알았습니다
그래서 한진택배 고객센터쪽에 전화해보니 연결은 되지않고 문자 남기면 연락 준다는 식의 ARS에 이틀에 걸쳐 두차례 클레임을 남겼고 연락이 없어 결국 한진 택배 사이트에 글을 남겼습니다.
그러자 한시간만에 바로 연락이 오더군요 그래서 그 담당자에게 상황을 설명하니 제주도 지사쪽에 확인 후 연락을 주겠다고 해서 전화 끊고 기다리는데 일주일이 지나도 연락이 없어서 오늘 다시 전화를 했더니 새로운 담당자가 하는 말이 "택배기사가 왜 그랬을까요?"입니다
어이가 없어서 당신네 직원이 왜 그랬는지 내가 아냐고 그랬더니 "3000원 돌려드리면 되나요"입니다.
정말 실망스럽고 저와 같은 일이 얼마나 자주 일어나는지는 모르지만 적은 금액이지만 사기친거고 사과가 우선되야 할일이 아닌가 싶네요
물론 뉴스를 봐서 알지만 택배 일하시는분들도 힘들고 금액도 얼마 안되지만 이런건 아니지 싶네요
한진택배쪽에 원하는건 제 시간낭비에 대한 당사자의 성의있는 사과와 피해금액에 대한 반환입니다.
요약 1.제주도->서울 착불 7000원 고구마 2박스 보냄
2.택배기사 박스 나눠놓고 14000원 청구 후 10000원 받아감
3. 한진택배 클레임 처리 안함
첨부파일
- CAM00229.jpg (2.6M) DATE : 2013-11-08 11:20:18
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