[ (주)블루밍홈 ] 제품을 환불했는데 환불금을 입금하지 않고 있습니다.
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- 작성자 : 최남찬
- 조회수 : 620회
- 작성일 : 13-07-04 10:44:03
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한달 전 인터넷 쇼핑몰인 가구 등을 판매하는 (주)블루밍홈에서 어린이용 쇼파를 5만원 상당에 구입했습니다.
그런데 물품을 받아보니 아이 사이즈와 맞지않아 어쩔수없이 반품하였습니다.(5,000원 환불금 지불함)
블루밍홈 상담게시판에 제 계좌번호를 알려주며 환불금을 수차례 입금요구하였는데 지금까지 아무런
조치를 취하지 않고 있습니다.
위 블루밍홈페이지 상 기재된 1599-4288, 031-321-9453, 070-7437-2759 전화번호는 모두 불통상태입니다.
아무리 전화해도 통화중이거나, 아니면 바로 전화를 끊어버리는 등 도대체 직원과 연락이 되지 않습니다.
저만 이런 피해를 본 적 알았는데, 위 홈페이지 게시판에 들어가 보니 저와 사정이 비슷한 사람들의 요구사항
이 줄기차게 댓글로 기재되어 있는 것을 알았지만, 위 사무실 주소를 찾아가 항의하는 방법 외엔 특별한 방법
이 없어 이렇게 소비자 보호센타에 피해를 신고하게 되었네요.
어떻게 해야 될까요? 저 외에 다른 피해자들이 많아 보입니다, 블루밍홈은 제품 판매만 하고 그 후 서비스만
하고 그 후 사후서비스(환불, 환불금입금 등)는 전혀 이루어지지 않고 있습니다.
* 참고 : 블루밍홈(사업자번호 214-87-534-13, 주소 서울 금천구 가산동 550-1, IT케슬 1동 1109호
그런데 물품을 받아보니 아이 사이즈와 맞지않아 어쩔수없이 반품하였습니다.(5,000원 환불금 지불함)
블루밍홈 상담게시판에 제 계좌번호를 알려주며 환불금을 수차례 입금요구하였는데 지금까지 아무런
조치를 취하지 않고 있습니다.
위 블루밍홈페이지 상 기재된 1599-4288, 031-321-9453, 070-7437-2759 전화번호는 모두 불통상태입니다.
아무리 전화해도 통화중이거나, 아니면 바로 전화를 끊어버리는 등 도대체 직원과 연락이 되지 않습니다.
저만 이런 피해를 본 적 알았는데, 위 홈페이지 게시판에 들어가 보니 저와 사정이 비슷한 사람들의 요구사항
이 줄기차게 댓글로 기재되어 있는 것을 알았지만, 위 사무실 주소를 찾아가 항의하는 방법 외엔 특별한 방법
이 없어 이렇게 소비자 보호센타에 피해를 신고하게 되었네요.
어떻게 해야 될까요? 저 외에 다른 피해자들이 많아 보입니다, 블루밍홈은 제품 판매만 하고 그 후 서비스만
하고 그 후 사후서비스(환불, 환불금입금 등)는 전혀 이루어지지 않고 있습니다.
* 참고 : 블루밍홈(사업자번호 214-87-534-13, 주소 서울 금천구 가산동 550-1, IT케슬 1동 1109호
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 구입하신 가구반송후 환불도 되지않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 지연시키거나 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.