[ 버팔로 ] 등산복 불량
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- 작성자 : 김재곤
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-11-15 16:29:06
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버팔로 등산복을 구입하여 사용하던중 호주머니가 이상이 있어 보니 바늘질 불량을 발견한후 버팔로 경기도 민원실로 전화를 하니 응대를 불평하면 바로 홈 쇼핑으로 하라고하는데 민원실로 전화 했는데 성이없이 응대하는 모습에 한심한 일이라 생각에 글 올림니다 내가 사진을 핸드폰으로 보내 준다고 했는데도 불구하고 불평 구석이 짝이없군요 2시간이 정도후에 전화가왔는데 서울 02-2061-3811전화번호로 통화하였는데 또 다시 홈쇼핑으로 하라고 하군요 버팔로에서 잘못했는데 소비자한테 이리저리 하라고 하니 소비자는 봉인가요
버팔로가 이런 행포가 없어야 함니다 경기도 하남인지 버팔로 민원창고로 전화했는데 박상희 민원담당에게 친절 교육 좀 해야 할것같네요 소비자한테 불평 불만을 토하고 이런 사원에게 전화응대를 했야 하는지 한심한 회사라고 생각 합니다 저는 보상을 받아야 합니다 소비자가 봉이니까 봉은 반드시 소비자에게 보상 했야한다고 생각합니다
꼭 도와 주시길 바람니다
즐거운 하루되세요
버팔로가 이런 행포가 없어야 함니다 경기도 하남인지 버팔로 민원창고로 전화했는데 박상희 민원담당에게 친절 교육 좀 해야 할것같네요 소비자한테 불평 불만을 토하고 이런 사원에게 전화응대를 했야 하는지 한심한 회사라고 생각 합니다 저는 보상을 받아야 합니다 소비자가 봉이니까 봉은 반드시 소비자에게 보상 했야한다고 생각합니다
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- 버팔로.jpg (3.6M) DATE : 2013-11-15 16:29:06
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 등산복 바느질 불량으로 문의하셨는데 구입처로 책임전가하고있어 화가나셨겠습니다 .품질상의 하자가 발견되면 판매인은 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 환급을 요구하실 수 있습니다. 하지만, 강제할수 있는 규정이 없으므로 업체측과 잘 조율하셔야할 것으로 사료되며 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.