[ 청주 블루골드성안길 ] 청주 블루골드 성안길 직영점에서 핸드폰 사지마세요
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- 작성자 : 박경진
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 13-11-20 19:25:12
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유심칩이 불량이라고 대리점에 문의하니까 유심칩은 산지14일 이내로 방문하셔야지만 교환이 가능 하답니다.그래서 유심칩은 14일내가 확실하냐 물어보니까 하는말이 비웃으면서 맞답니다. 그래서 skt고객센터에 전화해서 문의하니까 기기에 대한거는 14일이내가 맞는대 유심칩은 확실히 답을 못하는 겁니다.확인해 보고 연락주겟다고 . 5분뒤 대리점에서 연락왔는데 몰랐다면서 변명부터 늘여놓고 사과하는 모습이 참 최소한의 교육도 받지못하는 모습으로 보였습니다. 제대로 유심칩 교환기간이 몇일이고 혹시나 알았더라도 소비자를 조롱하는게 아니겟습니까? 어떻게 한몫 팔아보려고.되게 괘씸하고 거기대리점 다신가고 싶지않네요. 이렇게 글써서 개선되던가 어떻게 조취를 취했으면 하는바에 글을써봅니다
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.