[ 실비에라 ] 물건을 구입했어요
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- 작성자 : 이영조
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-02-06 09:57:25
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제품을 구입하고 단순변심으로 취소하려했으나 취소할수있는곳도 찾아볼수가 없고 고객센터라고 나와있는 전화로 전화를 수십건해도 받지를 않고 택배를 보내서 제품을 받았어요 환불을 받으려고 문의글도 남기고 했는데 여전히 답변이 없네여
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- image.jpg (2.5M) DATE : 2025-02-06 09:57:37
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
반품을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.