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[ 디디에이치(7231402582) ] 불량상품 보낸후 환불거부

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  • 작성자 : 김남한
  • 조회수 : 24회
  • 작성일 : 25-02-03 10:28:28

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■당근마켓을 통한 대게 구입
■대게 상태 불량
■환불요청
■환불거부
■ 피해자가 다수있음
당근마켓을 통한 대게 구매 건에 대한 환불 요청 관련입니다.  수령한 대게의 상태가 불량하였으며, 환불을 요청하였으나 거부당했습니다.  유사 피해 사례가 다수 존재하는 것으로 파악됩니다.  온라인 식품 판매 특성상 소비자의 대응이 어렵고, 환불 요청에도 불구하고 판매자 측의 무응답 또는 문제 없다는 답변만 반복되는 상황입니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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