[ 찬 ] 소비자 불반고발
페이지 정보
- 작성자 : 찬빛
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-11-23 23:55:00
본문
강원도 힐콘도 내선번호에 BBQ친킨 내선번호로 친킨 1마리 주문한결과 다짜고짜 안된다고하고 전화끊어버림 다시전화하니 2마리 이상은 배달은 안된다고 하네요 인포메이션에 2마리이상만 배달가능하다고했으면 이해한것은 그런문구하나없이 배달거부함
- 이전글돈만 받구 연락해두 보름가까이 물건을안보내줘요 13.11.24
- 다음글현대홈쇼핑 버젓이 팔고 있는 제품을 품절이라고 주문 취소 요청합니다. 13.11.23
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 치킨전문점에 1마리 주문하셨는데 불가하다며 일방적으로 전화를 끊어버리다니 정말 황당하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 아울러 소비자기본법이나 소비자분쟁해결기준으로는 사업자의 처벌이나 시정조치 요구 등은 불가능 한점양해부탁드리겠습니다. 건강한 주말 되세요.