[ 휴대폰대리점 ] 소비자를 우롱하네요
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- 작성자 : 김영균
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-11-14 14:32:51
본문
수고하십니다. 김영균입니다.
다름이 아니라 너무 우롱당하는것 같아 도움을 요청드립니다.
올 7월에 휴대폰을 어머니것과 제것 두대를 개통을 했습니다.
그런데그떄 밖에서 불법호객행위를 하면서 휴대폰 개통하면 선픙기와 이벤트로 2대를 개통하면 소개비 5만원과 함께 준다고 하더군요 그리고 어머니 개통전 쓰시던폰은 무슨이유에선지 해지도 안해주고 돈도 2대분을 함께 내고있습니다. 이부분도 개통당시에 2달 후 해지와 함께 통신비를 같이 내준다고 했습니다.
제가 2달을 조용히 기다리고 8월에 전화를 했습니다. 약속을 지켜달라고.
시간을 끌더라구요. 보름....1달...또전화하면 보름...한달...어느덧 11월입니다.
지금은 전화하면 그냥 비웃네요. 휴대폰 팔때는 간이고 쓸개고 다 줄것처럼 하더니
막상개통하고 나니까 그냥 바보취급하네요.
지금까지 기다린게 5달째 입니다.
휴대폰 대리점 주소 김해시 외동 한국2차 주상가 오렌지 타운 114호 055 311 8226, 055 339 8226
담당자 이름 김정용
그리고 불법 지원금 영업하고 있네요.
제발 도와주세요.
다름이 아니라 너무 우롱당하는것 같아 도움을 요청드립니다.
올 7월에 휴대폰을 어머니것과 제것 두대를 개통을 했습니다.
그런데그떄 밖에서 불법호객행위를 하면서 휴대폰 개통하면 선픙기와 이벤트로 2대를 개통하면 소개비 5만원과 함께 준다고 하더군요 그리고 어머니 개통전 쓰시던폰은 무슨이유에선지 해지도 안해주고 돈도 2대분을 함께 내고있습니다. 이부분도 개통당시에 2달 후 해지와 함께 통신비를 같이 내준다고 했습니다.
제가 2달을 조용히 기다리고 8월에 전화를 했습니다. 약속을 지켜달라고.
시간을 끌더라구요. 보름....1달...또전화하면 보름...한달...어느덧 11월입니다.
지금은 전화하면 그냥 비웃네요. 휴대폰 팔때는 간이고 쓸개고 다 줄것처럼 하더니
막상개통하고 나니까 그냥 바보취급하네요.
지금까지 기다린게 5달째 입니다.
휴대폰 대리점 주소 김해시 외동 한국2차 주상가 오렌지 타운 114호 055 311 8226, 055 339 8226
담당자 이름 김정용
그리고 불법 지원금 영업하고 있네요.
제발 도와주세요.
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담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.