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[ 엔티에스 ] 76859번 글에 재문의

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  • 작성자 : 김현철
  • 조회수 : 31회
  • 작성일 : 13-11-15 15:47:08

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안녕하세요?
우선 친절한 답변에 감사드립니다.
현재 가장 어려운점은 이진용 부장은 서울에 있고 저는 광주에 있는 관계로 통상 전화로 이야기항수 밖에 없습니다. 전화할때마다 조만간에 연락드리겠다는 말만 하고 지내온지가 벌써 3개월째입니다.
오늘도 전화했지만 놀림만 당하고 있는 실정입니다.
해결을 위해 매번 전화를 하지만 이진용 부장은 자기 핑계만 대며 계속 시간만 가기를 또는 소비자가
지쳐서 나가 떨어지기를 기다리고 있는 형국입니다.
제가 여기에서 할수 있는 일이 한계가 있을수밖에 없네요..
강력한 방법으로 해결할수 있는 방법이 없는지요...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.

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