[ 청호나이스 ] 얼음에 이물질이 같이 얼려나와 신고했는데 조치미흡
페이지 정보
- 작성자 : 김영주
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 25-02-05 16:38:21
본문
렌탈1년정도 됐는데 얼음에 누런게 같이 얼려 나왔어요!조치해달라니 기계를 갖고가서 고쳐준다고 하는데2-3주 걸린대요!그동안 우리는 생수를 마시며 너무 불편한데 렌탈비는 그대로 내야하고 그방법밖에 해결책이 없네요!찝찝한 얼음도 화가나는데 2-3주 불편하게 물도 사다먹어야하고 ..ㅜㅜ렌탈비는 계속 내야되고..그냥 갖고가라고 하고싶은데 그것도 안된다하고...해지를 해주던지 다른 물건을 갖다주든지 렌탈비를 빼주든지...성의없는 청호나이스가 너무 화가납니다
첨부파일
- 20250129_132150.jpg (1.4M) DATE : 2025-02-05 16:38:39
- 이전글보일러 수리 25.02.05
- 다음글구매물품과다른물품이 왔는데 환불을 안해줍니다 25.02.05
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.