[ 티몬 ] 티몬 환불관련 문의
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- 작성자 : 진종주
- 조회수 : 256회
- 작성일 : 13-11-28 16:59:26
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안녕하세요.
소셜커머스 업체인 티몬의 티켓 환불관련 문의 드립니다.
티몬에서 티켓을 구입 후 2주 정도 지나 사용하지 못할 상황이 되어
취소 요청을 하니 구입한지 7일이 지나서 티켓 사용기한인 11월30일이 지난 후 7일째되는 날에 적립금으로 티켓구입가격의 70%를 돌려준다는 말을 듣고
규정이 그리되어 있으니 알았다고 하고 넘어갔습니다.(여기까지는 문제 없음)
근데 오늘 (11월 28일) 티켓 사용기한이 연장(1월 29일까지)되었다는 문자를 받고
티몬 상담사와 통화를 했습니다.
근데 티몬 측에서는 환불받을려면 무조건 기다려라,
우리쪽에서는 해줄것이 아무것도 없다는 말만 되풀이하였습니다.
전 전액 환불 바라지도 않습니다. 규정대로 적립금으로 70% 환불 받으면 되는데
2달을 더 기다리라는 말은 좀 이해가 되질 않습니다.
이럴경우 어떻게 하면 되는지요?
소셜커머스 업체인 티몬의 티켓 환불관련 문의 드립니다.
티몬에서 티켓을 구입 후 2주 정도 지나 사용하지 못할 상황이 되어
취소 요청을 하니 구입한지 7일이 지나서 티켓 사용기한인 11월30일이 지난 후 7일째되는 날에 적립금으로 티켓구입가격의 70%를 돌려준다는 말을 듣고
규정이 그리되어 있으니 알았다고 하고 넘어갔습니다.(여기까지는 문제 없음)
근데 오늘 (11월 28일) 티켓 사용기한이 연장(1월 29일까지)되었다는 문자를 받고
티몬 상담사와 통화를 했습니다.
근데 티몬 측에서는 환불받을려면 무조건 기다려라,
우리쪽에서는 해줄것이 아무것도 없다는 말만 되풀이하였습니다.
전 전액 환불 바라지도 않습니다. 규정대로 적립금으로 70% 환불 받으면 되는데
2달을 더 기다리라는 말은 좀 이해가 되질 않습니다.
이럴경우 어떻게 하면 되는지요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 소셜커머스에서 구입하신 티켓을 사용치 못하시게되어 환불을 요구하셨는데 유효기간이 연장으로 업체에서 거부를 해 정말 난감하시리라 생각합니다. 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787) 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 환불과 관련하여 부당하다 생각되실경우 업체측으로 내용증명 발송하셔서 다시한번 이의제기 하시기 바라며 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.