[ 영댄스 ] 댄스복 반품이나 교환이 안된다고 하네요
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- 작성자 : 정명주
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 13-12-04 09:41:24
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11월 30일 토요일에 평촌 영댄스 대리점에서 댄스복 318,000원 구입한 후
집에서 입어보다 택 줄이 떨어졌습니다.
그래서 떨어진 택을 가지고 교환을 하려고 화요일에 갔으나 교환할 적당한 옷이
없어서 영댄스 인터넷 쇼핑몰 옷을 교환해 주기로 하였습니다.
몰론 인터넷 쇼핑몰 옷이 더 저렴하기 팔기 때문에 제가 254,000원 짜리 옷과 교환을 하였습니다.
그런데 화요일 저녁에
택 줄이 떨어졌기 때문에 교환이나 환불이 안된다는 전화를 받았습니다.
그냥 그 옷을 가져가 입으라는 거죠
옷은 대리점이 보관중에 있고요.
저는 억울해서 카드사에 전화해서 지급정지를 하려고 했더니
안된다고 합니다.
옷의 택줄이 떨어진 것도 교환이나 환불이 안됩니까
집에서 입어보다 택 줄이 떨어졌습니다.
그래서 떨어진 택을 가지고 교환을 하려고 화요일에 갔으나 교환할 적당한 옷이
없어서 영댄스 인터넷 쇼핑몰 옷을 교환해 주기로 하였습니다.
몰론 인터넷 쇼핑몰 옷이 더 저렴하기 팔기 때문에 제가 254,000원 짜리 옷과 교환을 하였습니다.
그런데 화요일 저녁에
택 줄이 떨어졌기 때문에 교환이나 환불이 안된다는 전화를 받았습니다.
그냥 그 옷을 가져가 입으라는 거죠
옷은 대리점이 보관중에 있고요.
저는 억울해서 카드사에 전화해서 지급정지를 하려고 했더니
안된다고 합니다.
옷의 택줄이 떨어진 것도 교환이나 환불이 안됩니까
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 옷의 반품,교환이 이뤄지지 않아 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.