[ 군산시외버스터미널 ] 기차표 분실로 인해서 재신청 시 2중결제 및 불친절
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- 작성자 : 정민
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 13-11-24 19:23:22
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11월24일 19시 군산 - 대전 가는 버스 26번 좌석을 일찍 끊고
볼 일을 본 후 터미널로 버스를 타러 왔는데 집에 표를 두고 와서
사전에 결제했던 신용카드를 주면서 "표 잃어버려서 그런데 이거 결제
한 카드인데 재발급 좀 해주세요." 라고 말했습니다.
그러자 그쪽 근무하시던 혀 짧은 할아버지가 표를 새로 끊어 주길레
그럼 기존에 있던건 취소해주세요 라고 말했습니다
그러자 안된다며 취소할꺼면 표 가져오라고 말을 해서 버스시간 2분
남았는데 우선은 타고 친구에게 부탁을 해서 집에 있던 표를 가져다
취소요청을 부탁했습니다.
그러자 할아버지 왜 표 잃어버렸다고 거짓말하냐고 신용카드도 갖고
오라고 얘길 하는겁니다.
이미 대전가는 버스에 전 타서 가고 있는데
그래서 친구가 거기서 지금 그게 말이냐고 따지고 하자
할아버지가 계속 그니깐 왜 거짓말을 하냐고 이렇게 계속 얘기하면서
승인취소를 해줬습니다.
나이있으신건 아는데 제가 제 신용카드로 결제했던 자리를 새로 끊었
는데 이중으로 결제를 받고 그 전에껀 취소도 안해주고
지금 유리창으로 막혀있다고 그렇게 배째라는식으로 나와버리면
솔직히 버스시간도 2분 남았었고 제가 친구가 같이 있었기에 망정이지
혼자였으면 전 그냥 그렇게 돈 때였을겁니다.
아디 시외버스터미널 창구에서 일을 하시는 건지 이게
강도가 하는 짓이랑 머가 틀립니까
이렇게 불쾌해서야 제대로 처리안해주면 SNS통해서 서비스진상에 대
해 얘기하고 청화대까지 올려서 서비스개혁이 완전 후진국수준이라고
얘기할 생각입니다.
굉장히 불쾌한 경험이었습니다.
볼 일을 본 후 터미널로 버스를 타러 왔는데 집에 표를 두고 와서
사전에 결제했던 신용카드를 주면서 "표 잃어버려서 그런데 이거 결제
한 카드인데 재발급 좀 해주세요." 라고 말했습니다.
그러자 그쪽 근무하시던 혀 짧은 할아버지가 표를 새로 끊어 주길레
그럼 기존에 있던건 취소해주세요 라고 말했습니다
그러자 안된다며 취소할꺼면 표 가져오라고 말을 해서 버스시간 2분
남았는데 우선은 타고 친구에게 부탁을 해서 집에 있던 표를 가져다
취소요청을 부탁했습니다.
그러자 할아버지 왜 표 잃어버렸다고 거짓말하냐고 신용카드도 갖고
오라고 얘길 하는겁니다.
이미 대전가는 버스에 전 타서 가고 있는데
그래서 친구가 거기서 지금 그게 말이냐고 따지고 하자
할아버지가 계속 그니깐 왜 거짓말을 하냐고 이렇게 계속 얘기하면서
승인취소를 해줬습니다.
나이있으신건 아는데 제가 제 신용카드로 결제했던 자리를 새로 끊었
는데 이중으로 결제를 받고 그 전에껀 취소도 안해주고
지금 유리창으로 막혀있다고 그렇게 배째라는식으로 나와버리면
솔직히 버스시간도 2분 남았었고 제가 친구가 같이 있었기에 망정이지
혼자였으면 전 그냥 그렇게 돈 때였을겁니다.
아디 시외버스터미널 창구에서 일을 하시는 건지 이게
강도가 하는 짓이랑 머가 틀립니까
이렇게 불쾌해서야 제대로 처리안해주면 SNS통해서 서비스진상에 대
해 얘기하고 청화대까지 올려서 서비스개혁이 완전 후진국수준이라고
얘기할 생각입니다.
굉장히 불쾌한 경험이었습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당버스터미널에서 구입하신 표를 분실하신후 재발급을 하면서 기존결재 취소요청 하셨는데 이중결재가 되어 억울하시겠습니다. 해당업체측으로 내용증명 발송하셔서 취소요청 하시기 바라며 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드립니다. 편안한 주말저녁 되세요.