[ 리틀드레스 ] 분명히 상품에는 베이지색이없는데. 주문한 아이보리가 오지않고 베이지가 왔습니다.
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- 작성자 : 임유나
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-11-26 13:22:40
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제가 여태까지도 많은 인터넷쇼핑몰에서 구매를 많이해봤지만 이런 판매자는 처음입니다. g마켓에서 저는 리틀드레스라고 하는 업체에서 아이보리 목도리를 구매하였습니다. 저희가 꼭 아이보리 색상이 필요해서 분명히 잘 확인해서 수량 색상 잘 확인해서 구매하였습니다. 하지만 받아본것은 베이지색이였습니다. 분명히 겉에 송장에는 아이보리라고 기재가되어있지만 겉포장을 뜯고 안에 내용물을 확인해본결과 베이지라는 영어가 분명히 확인되었습니다. 다시 주문내역을 확인해보았더니 저는 분명히 아이보리로 주문을했고, 상품페이지에도 자세히 보니 베이지라는 색상은 절대 없었습니다. 9개나 되는 색상중에서 베이란 색은 절대로 보이지않고, 또한 그런색도없었습니다. 아니 상품페이지에도 없는 베이지를 저희가 무슨수로 주문을 할것이며 제가 눈이 색맹도 아니고 베이지와 아이보리를 구분못하였겠나요? 상품페이지에는 베이지대신 아이보리가 있었습니다. 당연히 업체에서 오배송을 한게 맞다고 생각되어서 업체에 전화를했으며, 위 내용들을 다 말하였더니 업체에서는 너무나도 싸가지없는 말투로 컴퓨터 해상도에 따라 색상이 다를수있다고 변명을 하였지만 아까말했듯이 베이지란 것은 절대없었거든요. 말도안되는 내용을 가지고 우겨대는겁니다. 또한 태도도 너무나도 기분나쁘고 말투도 마찬가지며 저희가 말도안하였는데. 교환하고싶으면 택배비동봉해서 보내라!! 라는 명령식으로 전화를 확 끊어버리는것이였죠. 아니 내가 내돈내고 구매하고 지네가 잘못햇으면 인정을하고 바로잡으려고해야지 어쩜그렇게 당당하고 뻔뻔한지 . 제가 너무 황당해서 다시 전화를 했더니. 더 가관입니다. 그런식으로 서비스를 하고 소비자를 개보듯이 대하고 소비자센터에 고발하겠다고 하니 그쪽에서는 하라고 더 야단입니다. 어짜피 하지말라고해서 안할거 아니니까 그냥 고발해 고발해 그러는겁니다. 아니 판매를 하고 소비자에게 최선의 서비스를 줘야하는 마당에 그런식으로 나오고 또 한번 자기 할말만 하고 전화를 끊어버렸습니다. 이런 판매자가 더이상 소비자에게 덮어씌워 본인 잘못을 생각안하고 이런식으로 계속적으로 판매를 한다면 소비자들은 너무 홧병나서 미칠지경입니다. 저희가잘못한것도없고 본인이 잘못했으면서 어쩜 그렇게 대할수있는지 뭘믿고 그러는지 정말황당합니다. 이 업체 꼭 좀 시정하게끔 해주시고 . 소비자를 지들 봉으로 생각하지않게 해주셨으면 합니다. 리틀드레스 이업체 제발 고소해주시기바랍니다. 너무 억울합니다. 이렇게 잘못없는 소비자들이 또 나오지않게끔 제발 고소해주시기바랍니다. 가만히 있으면 안됩니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.