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[ 현대홈쇼핑 ] 배송 거짓 완료후 배송 지연건

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  • 작성자 : 김영인
  • 조회수 : 49회
  • 작성일 : 13-12-09 11:43:59

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11/29일 오전 09시 26분에 현대홈쇼핑에서 저스켈 기모 티셔츠셋트와 기모 바지셋트를 구입을 했습니다.
카드 미등록이라 상담원 연결이 되어 카드등록후 울산 울주 온양 대안리 주소로 주문을 하였습니다.
12/1일에 오후에 바지만 배송이 되어 티셔츠는 늦나보다 했습니다.
허나... 시간이 지날수록 오질 않아서 현대홈쇼핑에 전활 했더니 왠걸 배송완료 되었다고 합니다.
안왔다고 말하고 어찌되었는지 알아준다는 말에 한참을 기다렸으나... 12/4일날 배송확인중이라는 문자만 왔습니다. 다시 현대홈쇼핑에 전화를 하였지만 연락이 안되고 #0900 문자로 문의를 했더니 문자답변이 왔는데 여지없이 확인중....
도대체 몇번을 이런말 하였지만 여전히 확인중... 담당자 연락을 요구한다 해도 문자만 오고...
배송은 안되고 정작 입어야 할 사람은 옷도 받지 못하고...
12/9일 오늘 오전 11시에 현대홈쇼핑이 전활 했습니다. 12시까지 답변을 달라고...
이제와서 담당자라고 전화를 와서 죄송하다... 물건 재출고 하겠다고 합니다.
얼마나 화를 내야 이런 답변을 듣는지 ..... 얼마나 제가 이리 저리 알아봐야... 물건을 준다는지... 참 알길이 없습니다.
이런 홈쇼핑이 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

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담당자님의 댓글

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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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