[ gs shop ] 소비자를 우롱하고 있습니다.
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- 작성자 : 이장주
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 13-12-11 16:07:55
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안녕하세요 저는 영암에 살고있는 50대 여자입니다.
지난 11월25일 gs shop에서 티셔츠(2종)을 책자를 통해 구입했습니다.
버튼포인트울폴라니트2종 퍼플과 블랙이 셋트로 되어있었습니다.
주문시 3-4일 이면 받아본다고해서 기다렸는데 일주일이 지나도 오지 않아서
12월 3일 연락을 해보니까 내일(12월 4일 ) 도착된다고 해서 기다렸고
또 오지 않아서 연락을 하니까 배송중 그래서 12월5일 받아보았습니다.
그런데 제가 주문한것과 다른 디자인이 왔습니다.
분명 두종류 색상만 다르고 디자인은 같은거였는데 검정색 은 완전히 다른 어깨에 견장이 있고
소매에 견장이 있는 한 눈에 봐도 다른 디자인 온 것입니다.
거기까진 참을수 있습니다. 다른 디자인 왔으니 반품한다고 하니 그렇게 하라고 해서 접수하고 기다렸습니다.
5일 걸릴수 있다고 해서 기다렸는데 오늘 연락이 왔네요 제 접수분이 확인이 안되어서 다시 3일 기다려야 된다고......
결재는 바로 해가고 고객이 원하는 옷은 그럼 언제 보내 준다는 겁니까. 이렇게 성의 없게 처리하고 민원을 상대하는걸 보니 gs shop 돈 많이 벌었나봐요.. 화가 나서 그만 두라고 했습니다. 혹시 그쪽에서 원하는 것이 고객이 지쳐서 포기하길 기대했던걸 아닐까요?????
이러면 안된다고 생각됩니다. 지금 우리나라가 얼마나 유통이 발달되어있는데 옷하나 사는데 이렇게 많은 시간이 걸리다니.. 시정조치해 주시기 바랍니다.
지난 11월25일 gs shop에서 티셔츠(2종)을 책자를 통해 구입했습니다.
버튼포인트울폴라니트2종 퍼플과 블랙이 셋트로 되어있었습니다.
주문시 3-4일 이면 받아본다고해서 기다렸는데 일주일이 지나도 오지 않아서
12월 3일 연락을 해보니까 내일(12월 4일 ) 도착된다고 해서 기다렸고
또 오지 않아서 연락을 하니까 배송중 그래서 12월5일 받아보았습니다.
그런데 제가 주문한것과 다른 디자인이 왔습니다.
분명 두종류 색상만 다르고 디자인은 같은거였는데 검정색 은 완전히 다른 어깨에 견장이 있고
소매에 견장이 있는 한 눈에 봐도 다른 디자인 온 것입니다.
거기까진 참을수 있습니다. 다른 디자인 왔으니 반품한다고 하니 그렇게 하라고 해서 접수하고 기다렸습니다.
5일 걸릴수 있다고 해서 기다렸는데 오늘 연락이 왔네요 제 접수분이 확인이 안되어서 다시 3일 기다려야 된다고......
결재는 바로 해가고 고객이 원하는 옷은 그럼 언제 보내 준다는 겁니까. 이렇게 성의 없게 처리하고 민원을 상대하는걸 보니 gs shop 돈 많이 벌었나봐요.. 화가 나서 그만 두라고 했습니다. 혹시 그쪽에서 원하는 것이 고객이 지쳐서 포기하길 기대했던걸 아닐까요?????
이러면 안된다고 생각됩니다. 지금 우리나라가 얼마나 유통이 발달되어있는데 옷하나 사는데 이렇게 많은 시간이 걸리다니.. 시정조치해 주시기 바랍니다.
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