썬팅지를 롤단위로 주문했는데요 > 소비자 상담 게시판

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[ 레드스타 ] 썬팅지를 롤단위로 주문했는데요

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  • 작성자 : 강성정
  • 조회수 : 283회
  • 작성일 : 13-12-02 10:32:26

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레드스타라고 썬팅지 국내 제조업체로 제법 규모가 큰 업체로 보입니다만
담당직원의 판단인지 회사의 방침인지는 모르겠지만
주문장 작성에 함정이 있고 나중에 항의를 하여도 무책임하게 발뺌만 합니다

국내에서 썬팅지 구매를 하려고 검색을 하면 이 업체가 가장 많이 뜹니다.
제품도 좋아 보이고 설명도 잘 되있어서 두번 주문했습니다.

문제는 9개월전 한 롤을 주문했는데 다시 필요해서 최근에 한롤을 주문하는데 가격이 절반도 안됩니다.
잘 살펴보니 지난번 주문시 롤단위로 (옵션-끊지 않고 이어서 한롤로 주문- 선택함) 주문했는데 잘못 이해를 하여서 단위를 30으로 올렸습니다.
만약 이게 30롤을 주문하는것이라면 금액이 엄청 많아지겠지만 그렇지는 않았고 이미 옵션에서 롤단위를 선택하였는데 세부 선택이 또 다시 나와서 아마도 주문한 전체 길이가 30메터인 것을 확인하는 줄 알았던 것인데 이게 함정인지 어쩃던 한롤과 낱장 30장을 이중으로 주문한 셈이 되었고 가격도 두배 이상이 되었지요

주문한지 며칠이 되도 물건이 안 오더니 어느날 전화가 와서 주문 내용을 확인하더군요
롤단위로 주문하여서 필요한대로 잘라서 사용하실거냐고 물어서 그렇다고 대답하였고 확인 전화 후 물건이

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제품 주문관련하여 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다.  이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

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