[ Pokelabo, ] Pokelabo, Inc. "가디언베틀"을고발합니다
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- 작성자 : 박명환
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 13-12-11 09:45:10
본문
8월부터 서비스오픈한 Pokelabo, Inc. 회사에서 "가디언베틀" 소비자를우롱하고있습니다
Pokelabo, Inc.에서 운영하고있 "가디언베틀" for kakao 연동 휴대폰게임에서
서비스오픈시점 8월부터 잦은 서비스문제를일으킨반면 운영은 뒷전
단 두달만에 서비스중지는 할수없기때문에 운영에서 손을때고 전혀 관리조차않고있습니다
게임아이템이 좀 비싼것도아닌 아주 비싼아이템으로 11만원 최고가 아이템을 유도하는 이벤트를
운영하였으면서도 선택이야 유저의몫이지만 버그관련사항을 하루가지나도록 조치않고
똑같은 메크로 답변을 일관하는등 1주일간의 이벤트라는기간동안 시작2틀만에생긴버그를
하루가지나서야 일단 다급함에막아두기만한후 그후 3일후 또다시 같은버그가 발생
결국 게임회사에서 판매금액으로하자던 "진격의포션(가치:1개당 현금1000원)"의 물약을
500개이상 소모(현금50만)하였음에도 불구하고 결과는
버그발생자들이 아주 근소차이(약 10분정도않걸릴차이)로 결국 목표하던 아이템을 획득못한경우가발생
저는 50만원의 아이템을 투자하고도 게임회사의 1일동안 메크로답변과 재발생된 버그관련으로
아이템을 획득하지못하였습니다 마지막조치라고 마지막 결과발표날 소량의 점수감소로
조치하는척만했을뿐 버그관련자가 6일간 마음껏 버그로 유료결제자를 농락하는동안
회사는 메크로답변과 똑같은 버그 연이은발생의 결과만 가져와 유료결제자들은
돈과 시간을 허비만했을뿐 해당회사가 판매한 금액의 게임아이템 값어치는물론 결과도 농락당했습니다
이미 운영이 정지된디 두달이되고 수없이 많은유저가 문의와 앞으로의 소식을묻지만
매번 똑같은 메크로가돌아올뿐
심지어 한달전 2차이벤트는 이미 마감이되었음에도불구하고
지난 11월에 개최했던 3차이벤트가 시작이되었음에도불구하고 2차이벤트 점수가 그대로 이어지는사태발생
하지만 운영진은 항의에도 똑같은 메크로만 돌아오다 결국 만 36시간이후 이벤트 중지를 통보
운영측에선 언제든 이벤트 중지가능하다고하지만
저는 문제가 발생해도 처다보긴커녕 똑같은 메크로답변후 수십만원을 투자한 유저가
고충을겪는중에도 운영은 처다도않본다는겁니다
오픈 4개월도않되 많은 유료결제를햇지만 결제는 제선택이지만
단 2달운영후 수많은버그에도 대처않고 유료결제자들이 피해를보는데오 하루 이틀이지나서야
대충나오는 대응책에 참을수가없습니다
이런 게임회사와 운영에 제가 유료결제한 금액을 절대로 저안일한 사람들의 주머니를채울수없습니다
이미많은 항의를받은걸로 알고있습니다
저런 불합리한 게임회사에서 돈을 값어치로 따지고 받아갈수없다고봅니다
이제껏햇던 유료결제 모두돌려받고싶습니다
거기서 값어치로판 모든 게임아이템 계정과 더불러 회수해가라하고
결제금액 전액 환불받고싶습니다
Pokelabo, Inc. "가디언베틀" 닉넴:총사령관
휴대폰 01020712774 구글연동결제 zkdls4250@gmail.com
휴대푠결제.카드.통장 모든결제금액 환불받고싶습니다 도와주세요
Pokelabo, Inc.에서 운영하고있 "가디언베틀" for kakao 연동 휴대폰게임에서
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게임아이템이 좀 비싼것도아닌 아주 비싼아이템으로 11만원 최고가 아이템을 유도하는 이벤트를
운영하였으면서도 선택이야 유저의몫이지만 버그관련사항을 하루가지나도록 조치않고
똑같은 메크로 답변을 일관하는등 1주일간의 이벤트라는기간동안 시작2틀만에생긴버그를
하루가지나서야 일단 다급함에막아두기만한후 그후 3일후 또다시 같은버그가 발생
결국 게임회사에서 판매금액으로하자던 "진격의포션(가치:1개당 현금1000원)"의 물약을
500개이상 소모(현금50만)하였음에도 불구하고 결과는
버그발생자들이 아주 근소차이(약 10분정도않걸릴차이)로 결국 목표하던 아이템을 획득못한경우가발생
저는 50만원의 아이템을 투자하고도 게임회사의 1일동안 메크로답변과 재발생된 버그관련으로
아이템을 획득하지못하였습니다 마지막조치라고 마지막 결과발표날 소량의 점수감소로
조치하는척만했을뿐 버그관련자가 6일간 마음껏 버그로 유료결제자를 농락하는동안
회사는 메크로답변과 똑같은 버그 연이은발생의 결과만 가져와 유료결제자들은
돈과 시간을 허비만했을뿐 해당회사가 판매한 금액의 게임아이템 값어치는물론 결과도 농락당했습니다
이미 운영이 정지된디 두달이되고 수없이 많은유저가 문의와 앞으로의 소식을묻지만
매번 똑같은 메크로가돌아올뿐
심지어 한달전 2차이벤트는 이미 마감이되었음에도불구하고
지난 11월에 개최했던 3차이벤트가 시작이되었음에도불구하고 2차이벤트 점수가 그대로 이어지는사태발생
하지만 운영진은 항의에도 똑같은 메크로만 돌아오다 결국 만 36시간이후 이벤트 중지를 통보
운영측에선 언제든 이벤트 중지가능하다고하지만
저는 문제가 발생해도 처다보긴커녕 똑같은 메크로답변후 수십만원을 투자한 유저가
고충을겪는중에도 운영은 처다도않본다는겁니다
오픈 4개월도않되 많은 유료결제를햇지만 결제는 제선택이지만
단 2달운영후 수많은버그에도 대처않고 유료결제자들이 피해를보는데오 하루 이틀이지나서야
대충나오는 대응책에 참을수가없습니다
이런 게임회사와 운영에 제가 유료결제한 금액을 절대로 저안일한 사람들의 주머니를채울수없습니다
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Pokelabo, Inc. "가디언베틀" 닉넴:총사령관
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당온라인게임업체의 부실하고 무성의한 서비스운영행태에 정말 화가 나시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.