[ 위너트레이더 ] 카드 해지를 해주지 않고 회피함
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- 작성자 : 이선경
- 조회수 : 332회
- 작성일 : 13-12-11 20:09:05
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주식 위너트레이더라는 싸이트가 있는데 거기서 1,980,000원이라는 금액을 4계월 할부 했습니다.
3일째 써보고 너무 이건 아니다 싶어 환불요청을 3일동안 매일매일 전화를 했는데 해주지 않고 말만회피 합니다.
1주일동안 써야 하는 의무는 있는데 그것 제외하고 해달라고 해도 자꾸 회피만 하고 누구하나 전화주지 않고 전화해도 자기가 담당이 아니다 라는 말만 하고 전화를 준다고 하며, 3일째 기다려도 전화주지 않습니다.
어떻게 해야 하나요??
3일째 써보고 너무 이건 아니다 싶어 환불요청을 3일동안 매일매일 전화를 했는데 해주지 않고 말만회피 합니다.
1주일동안 써야 하는 의무는 있는데 그것 제외하고 해달라고 해도 자꾸 회피만 하고 누구하나 전화주지 않고 전화해도 자기가 담당이 아니다 라는 말만 하고 전화를 준다고 하며, 3일째 기다려도 전화주지 않습니다.
어떻게 해야 하나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당사이트에서의 회원탈퇴 시 환불이 이뤄지지 않아 정말 답답하시겠습니다. 회원 탈퇴에 따르는 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 사업자가 계속 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.