[ 티몬 ] 티몬 환불을 안해주네요
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- 작성자 : 이상훈
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 13-12-16 17:18:50
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티켓몬스터에는 9월22일날 옷을 구매했는데 옷에 하자가 많아 환불요청을 했습니다 다음날 옷을 반품으로 가져가놓고 환불이 완료되었다 했는데 3개월째 카드대금청구서에 돈이계속빠져나갔습니다
고객센터에 문의를 해볼려해도 한시간째 통화중이라하고 전화연결이 아예되질않네요
어떻게해야하나요?
고객센터에 문의를 해볼려해도 한시간째 통화중이라하고 전화연결이 아예되질않네요
어떻게해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 빠른 해결을 촉구하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.