[ 휴먼까사 ] 쇼파 교체
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- 작성자 : 김민선
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-02-10 15:18:38
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12월에 가구박람회에서 쇼파를 구매하였습니다 쇼파 리클라이너를 보던중 맘에 드는 쇼파가 있어서 상담하던중 쇼파가 음식물이나 더러워져도 물티슈로 금방 닦아진다고 하셨습니다 산지 얼마 안되서 쇼파에 음식물을 떨어트렸더니 바로 물티슈로 안 지워졌습니다 몇번이나 업체에 연락했지만 계속해서 상담중이라고 얘기했고 가족 전체가 휴대폰으로 연락해도 안 받던중 가게 사장님께서 쇼파를 교체해주신다하셨습니다 설날지나고 근데 아직도 연락이 없으시네요 속아서 산 기분입니다 사업장이 이렇게 장사한다는게 어이가없네요
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- image.jpg (3.3M) DATE : 2025-02-10 15:19:03
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.