[ 위니아 ] 서비스불만 a/s보냈더니 본드칠해서 왔습니다
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- 작성자 : 이옥한
- 조회수 : 595회
- 작성일 : 14-04-04 22:42:24
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산지 한달만에 고장나서 a/s기사를 불렀더니 가져가서 수리해온다고 합니다
그래서 그러시라고 보냈더니 제품불량인 부분에 첨부파일에 보시는것처럼
본드칠을해서 다시 보내왔네요...
이건 뭐하자는건지 사자마자 고장난것도 어처구니가 없는데 a/s가 형편없네요...
그래서 그러시라고 보냈더니 제품불량인 부분에 첨부파일에 보시는것처럼
본드칠을해서 다시 보내왔네요...
이건 뭐하자는건지 사자마자 고장난것도 어처구니가 없는데 a/s가 형편없네요...
첨부파일
- 20140404_222103.jpg (2.1M) DATE : 2014-04-04 22:42:24
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 에어컨 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 에어컨등 공산품 관련사항은 구입후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 ⇒ 제품교환 또는 구입가환급,구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 ⇒ 제품교환, 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자 발생시 ⇒ 무상수리,수리 불가능시 ⇒ 제품교환 또는 구입가환급 이며 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 위 내용을 근거로 구입처로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 편안한 저녁시간 되세요.