[ 이줌.kr ] ezum.kr 사이트 고발합니다.
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- 작성자 : 김달은
- 조회수 : 177회
- 작성일 : 13-12-17 11:33:53
본문
12월 휴대폰 요금에 소액결제 15,400원이 결제되어 kt에 문의하니 ezum.kr 사이트결제내역이라 하여
ezum.kr 사이트 고객센터 1599-5036에 전화하니 제가 11월19일 사이트 가입을 해서 동영상 및 게임을 사용하였다고 합니다.
11월 19일 웹서핑중 해당 사이트에 접속해서 가입한 적은 있고, 가입하면서 본인 인증하라고 하여 본인인증차 휴대번호를 입력한 것 밖에 없는데 결제가 되어 버렸네요.
더구나 제가 근무하는 곳은 학교라서 해당사이트가 유해차단사이트라고 나오면서 메인화면 이외에 다른 곳을 누르면 접속이 안됩니다.
단지 웹서핑 중에 얻어 걸려 가입해보고 인증번호 받았다는 이유만으로 15,400원이 출금됬다는 것이 납득이 안갑니다.
해당 회사에서는 억울하면 소비자고발센터에 연락하라고..그리고 소비자고발 해도 소용없다는 식입니다.
사용한 적도 없는데 요금환불이 절대 안된다는 게 말이 안되지 않나요?
확인해주시고 꼭 저 같은 무식한 인터넷 사용자가 피해를 보는 일이 없도록 조치 부탁드립니다. 감사합니다.
ezum.kr 사이트 고객센터 1599-5036에 전화하니 제가 11월19일 사이트 가입을 해서 동영상 및 게임을 사용하였다고 합니다.
11월 19일 웹서핑중 해당 사이트에 접속해서 가입한 적은 있고, 가입하면서 본인 인증하라고 하여 본인인증차 휴대번호를 입력한 것 밖에 없는데 결제가 되어 버렸네요.
더구나 제가 근무하는 곳은 학교라서 해당사이트가 유해차단사이트라고 나오면서 메인화면 이외에 다른 곳을 누르면 접속이 안됩니다.
단지 웹서핑 중에 얻어 걸려 가입해보고 인증번호 받았다는 이유만으로 15,400원이 출금됬다는 것이 납득이 안갑니다.
해당 회사에서는 억울하면 소비자고발센터에 연락하라고..그리고 소비자고발 해도 소용없다는 식입니다.
사용한 적도 없는데 요금환불이 절대 안된다는 게 말이 안되지 않나요?
확인해주시고 꼭 저 같은 무식한 인터넷 사용자가 피해를 보는 일이 없도록 조치 부탁드립니다. 감사합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 무료회원 인증후 소액결제가 이루어져 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.