[ 엘롯데 ] 옷 싸이즈가 잘못와서 반품 신청 했으나 일주일 넘게 미처리
페이지 정보
- 작성자 : 지병훈
- 조회수 : 118회
- 작성일 : 13-12-17 11:53:41
본문
엘롯데에서 12월2일에 쟈켓을 주문하니 12월6일에 배송 왔으나 택배기사가 집에 배달안하고 집근처 부동산에 맡기고 가버림. 주문배송부터 오래 걸리고...
쟈켓 확인하보니 주문한 95사이즈가 아닌 100사이즈로 왔습니다.
12월09일에 반품 접수 했으나 17일까지 반품처리 안 해주고 있으며 12월13일에 고객센테 전화하여 반품 재 접수 및 관리자 전화 달라고 했으나 전화도 없고 반품처리 안 되고 있습니다.
반품접수한지 10일이 다 되가는데 물건도 안 가지고 반품처리도 안해주고 관리자 전화요청 해도 연락도 없고 완전 쓰레기회사네요
환불 처리 좀 해주세요
쟈켓 확인하보니 주문한 95사이즈가 아닌 100사이즈로 왔습니다.
12월09일에 반품 접수 했으나 17일까지 반품처리 안 해주고 있으며 12월13일에 고객센테 전화하여 반품 재 접수 및 관리자 전화 달라고 했으나 전화도 없고 반품처리 안 되고 있습니다.
반품접수한지 10일이 다 되가는데 물건도 안 가지고 반품처리도 안해주고 관리자 전화요청 해도 연락도 없고 완전 쓰레기회사네요
환불 처리 좀 해주세요
- 이전글아이챌린지 불공정거래에 대해 신고합니다. 13.12.17
- 다음글문제집 교환환불이 무조건 안된데요 13.12.17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류에대한 사이즈 오배송으로 반송요청 하셨는데 연락이 되지않고있어 정말 답답하시겠습니다. 구두상의 청약철회는 법적인 효력이 없으므로 해당 사업자가 운영하는 게시판에 계약취소를 요청하는 글을 작성한 뒤 화면을 캡처해 두거나 해당 게시물을 출력해 두어야 합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 반송거부 혹은 환불을 지연시키며 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr,전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.