[ 코리아쇼핑 ] 아베크롬비가품
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- 작성자 : 김정현
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-12-10 21:56:25
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피치하우스라는사이트에서아베크롬비주문했구요
정품이란글로도배해놔서믿고결제했습니다
한달후에제품도착했고
한눈에알아볼만한가품이왔습니다
환불해달라글아무리올려도답변없고
제가글올리는게지워지는지안등록돼는지
코드넘버자체도구글등록안되있구요
반송주소도암호처럼되있어서제가반품은할수없답니다
환불받을수있게도와주세요
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첨부파일
- 1.jpg (105.0K) DATE : 2013-12-10 21:56:25
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하신 의류가 가품이라 반송요청 하셨는데 불가하다니 정말 억울하시겠습니다. 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.