[ 맥스클럽 ] 토탈월드라는 사이트에 유료가입을 하지않았는대 금액이 결재되어 나갔습니다.
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- 작성자 : 김구연
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 13-12-26 16:09:35
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토탈월드라는 사이트에 유료가입을 하지 않았는대 2013년 4월부터 11월까지 매월16,500원씩 휴대폰 소액결재로 금액이 결재되어 나갔읍니다. 업체에게(1566-3357)전화를 하니 12월분만 결제취소가 되고 나머지는 그동안 취소신청이 없어서 반환을 해줄수가 없다고 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일유료가입하지 않은 사이트에서 결제가 이루어져 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.