[ 신창당 안경점 ] 한달도 안된 선글라스 렌즈
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- 작성자 : 김상욱
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-02-12 10:57:44
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구입한지 한달도 안된 선글라스 렌즈가 완전히 10년된 안경렌즈보다 더 얼룩이 졌어요 사용하건 한국에서 한번 그리고 필리핀에서 한번이에요
사장님은 렌즈 보상이 안된다고 하시네요 물건 파실때는 괜찮았다고요 렌즈교환시 저 보고 금액을 전부 부담하라고 하시네요
사장님은 렌즈 보상이 안된다고 하시네요 물건 파실때는 괜찮았다고요 렌즈교환시 저 보고 금액을 전부 부담하라고 하시네요
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- 20250212_104502.jpg (2.0M) DATE : 2025-02-12 10:58:04
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.