[ 셀럽초이스 ] 주문한 물품과 다른물품 보낸후 연락안됨
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- 작성자 : 김창민
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 25-02-07 13:28:48
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셀럽초이스 라는 온라인쇼핑몰에서 옷을 주문후 다른옷을 보내 취소요청 하였습니다. 잘못 보낸옷도 받을주소 요청하였는데 대답도 안하고 전화기도 꺼져 있습니다.
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- Screenshot_20250206_160734_KakaoTalk.jpg (550.4K) DATE : 2025-02-07 13:28:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
오배송 관련 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.