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[ 열쇠콜 ] 자동차열쇠 복사

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  • 작성자 : 김진현
  • 조회수 : 41회
  • 작성일 : 14-01-02 10:46:01

본문

안녕하세요.
업체 신고를 위해 이렇게 접수드립니다.

- 열쇠콜(1600-1304)

- 사건일시 : 2013.12.31

- 내용 : 자동차키를 복사하였으나 잘못복사하여
          맞지않아서 사용에 불편함이 생김
        : 업체사장이 사장일에 재방문하기로 하였으나
          전화도 받지않고 아무런 대응 없음

- 피해금액 : 열쇠 (33,000원)+자재비(24,500원)+알파

- 업체번호 : 010-6899-1304

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

자동차열쇠 복사가 잘못되어 무척 난감하시리라 생각합니다. 민법 제580조 (하자담보책임)에 의하면 하자로 인하여 매수인이 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에는 매수인이 계약을 해제하고 손해배상을 청구할 수가 있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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