[ 티켓몬스터 ] 티슈함 곰팡이 문
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- 작성자 : 허승철
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 13-12-17 17:35:06
본문
1. 2013.12.03일 티슈함 구매
2. 2013.12.05일 티슈함 수취후 하자발견(곰팡이문제)
3. 2013.12.17일 교환품 수취
4. 교환품에도 같은 문제 발생하여 환불요청
임산부인 아내가 똑같은 일을 두번이나 당했습니다.
가격은 문제가 아니지만 상당히 기분 나쁘네요.
환불요청을 했더니 쿠폰의 비율만큼 차감한 후 환불해 줄것임을 통보했습니다. 원래대로 돌려받았으나, 이문제로 통화를 한 시간을 생각하면 안해도 될일을 한것같아 기분이 좋지 않네요. 저희는 사과한마디와 빠른 조치를 원한건데 쿠폰사용료를 차감하겠다는 둥 이런 갑의 태도가 너무 기분 나쁘네요
1차 교환 요청시 검수후 보내달라고 장문의 교환요청서를 써서 요청을 드렸는데 전혀 개선된 점이 없었으며 업체에서 바로 발송해서 그렇다며 죄송하단 말이 끝이네요.
판매의 주체는 티켓몬스터인데 업체 관리는 어떻게 하는지 모르겠네요.
2. 2013.12.05일 티슈함 수취후 하자발견(곰팡이문제)
3. 2013.12.17일 교환품 수취
4. 교환품에도 같은 문제 발생하여 환불요청
임산부인 아내가 똑같은 일을 두번이나 당했습니다.
가격은 문제가 아니지만 상당히 기분 나쁘네요.
환불요청을 했더니 쿠폰의 비율만큼 차감한 후 환불해 줄것임을 통보했습니다. 원래대로 돌려받았으나, 이문제로 통화를 한 시간을 생각하면 안해도 될일을 한것같아 기분이 좋지 않네요. 저희는 사과한마디와 빠른 조치를 원한건데 쿠폰사용료를 차감하겠다는 둥 이런 갑의 태도가 너무 기분 나쁘네요
1차 교환 요청시 검수후 보내달라고 장문의 교환요청서를 써서 요청을 드렸는데 전혀 개선된 점이 없었으며 업체에서 바로 발송해서 그렇다며 죄송하단 말이 끝이네요.
판매의 주체는 티켓몬스터인데 업체 관리는 어떻게 하는지 모르겠네요.
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- 20131217_170444.jpg (2.2M) DATE : 2013-12-17 17:35:06
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