[ 티몬 ] 환불승인후 입금을 해주지않고 있습니다
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- 작성자 : 박지현
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 13-12-17 15:41:57
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티몬에서밥솥을 10월에 구매하여 밥을 해먹다가 갑자기 작동이 되지않아 상담원과 통화하니 택배로 배송하라고하였습니다.
보름이 지나도오지않자 전화하니 수리를할지 환불을 해줄지아직결정이 안됐다고하더군요ㅡㅡ 결정되면 연락주겠다고.
그렇게 또 보름을 기다려도연락이오지않자 화가나서 전화하니 환불해주겠다고 겨좌번호와은행확인까지 마쳤습니다.
그리고난후 일주일이 넘게지났지만 환불액은 입금되지않았습니다.
마이페이지에는 환불완료 라고 뜨더군요.
그후로 전화를 몇차례나 햇지만 연결이 되지않고있습니다. 티몬을 신고합니다.
보름이 지나도오지않자 전화하니 수리를할지 환불을 해줄지아직결정이 안됐다고하더군요ㅡㅡ 결정되면 연락주겠다고.
그렇게 또 보름을 기다려도연락이오지않자 화가나서 전화하니 환불해주겠다고 겨좌번호와은행확인까지 마쳤습니다.
그리고난후 일주일이 넘게지났지만 환불액은 입금되지않았습니다.
마이페이지에는 환불완료 라고 뜨더군요.
그후로 전화를 몇차례나 햇지만 연결이 되지않고있습니다. 티몬을 신고합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체를 통해 구입하신 밥솥의 하자로 환불해준다고 하더니 처리가 이루어지지않고있어 정말 답답하시겠습니다. 사업자가 운영하는 게시판에 환불요청를 요구하는 글을 작성한 뒤 화면을 캡처해 두거나 해당 게시물을 출력해 두어야 합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 지연시키고 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.