[ 쿠팡 ] 설명이랑다른데 반품안해
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- 작성자 : 이은숙
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-02-07 17:07:56
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설명에 타사제품보다 두껍다고나와있어서 주문했는데 다른데제품보다 얇아서 반품신청하니 타사제품사진찍어서 보내달라해서 각각찍어서 보내줬더니 같이있는사진보내라고함. 무거워서안된다하니 그건니사정이고하면서 반말함
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- 화면 캡처 2025-02-07 170731.png (493.4K) DATE : 2025-02-07 17:07:56
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.