[ kt 올레 ] 위약금을 작년부터 안주네요
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- 작성자 : 박승배
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 14-01-09 15:14:35
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작년 6월경에 핸드폰 교체 하며 kt로 가면서 3개월 사용하기로 약정을 하고 번호이동을 했는데 3개월전에 요금변경을 하느라 kt고객센타에 3개월이 지났냐고 문의하고 교환원의 말을 듣고 요금제를 바꾸었는데 막상 보니 3개월이 안되어서 대리점에서는 기기위약금을 줄수 없다는 말을 들었읍니다. kt에 문의한 결과 자기들의 실수를 인정하고 15만원을 계좌번호만 보내주면 준다길래 작년 12월에 보내줬는데 입금이 안되네요. 그래서 12월말부터 고객센타에 계속 전화를 하는데 담당자한테 전화하게 메모를 남겨둔다고만 하고 아직까지 연락도 없네요. 매일 전화하는데 교환원들은 매일 같은 말만 하고 막상 담당자는 연락도 없고 제칻,론,ㄴ 매달 위약금이 꼬박꼬박 나가고 이럴땐 어찌해야하나요 정말 답답하네요
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담다앚 작성일
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