저는 외국인입니다. 사기 당하고 있습니다. > 소비자 상담 게시판

저는 그 동안에 LG 인터넷이랑 핸드폰 통신을 계속 이용해 온  중국인 유학생입니다. 오늘에 LG인터넷이 때문에 겪던 일을 생각하면 너무나 화가 나고 실망이 크네요. 이글을 보신 분께서 저의 글을 끝까지 읽어보신 다음에 현명한 판단을 내리시기 바랍니다.
 저는 졸업 때문에 더 이상 현재 인터넷을 이용할 필요가 없기 때문에 약 2주 전에 LG상담원하고 아직 안 끝난 인터넷 약정이 어떻게 처리해야하는 문제에 대한 한 번 상담해봤습니다. 그 땐 직원분이 현재 인터넷을 해제하든지 아니면 중국인 친구한테 명의이전으로 하든지 두 가지 해결 방법이 없다고 말했습니다. 현재 쓰고 있는 인터넷의 약정이 2015년9월까지 끝났으니까 위약금은 30만 넘어 납부해야 하기로 알고 있습니다. 이런 상황에서 누구의 입장에서도 당연히 명의이전을 하는 거로 원하는 거죠! 2주 후에(어제)드디어  인터넷 명의이전 가능한 중국 한생을 찾았습니다. 그래서 오늘은(1월14일) 아침 9시에 명의이전을 어떻게 진행해야하는지 LG상담 전화를 걸렸습니다. 남자 상담원이 전화를 받았습니다. 제가 남자상담원에게 인터넷 명의이전하려면 어떻게 해야 하냐고 물어봤습니다. 남자 상담원 분이 쌍방이 직접 만나서 해결하거나 인터넷에서 서류를 접수하거나 방법이 2가지밖에 없다고 대답했습니다. 제가 인터넷 이전을 받는 자하고 위치가 너무나 멀리 떨러져 있어서(저는 서울, 받는 자가 경기도)직접 만나기가 어려운 상황이라서 인터넷에서 서류 작성하고 제출하는 방법밖에 없습니다. 그래서 구체적으로 어떻게 서류 작성하는지에 대해 더 물어보고 싶은데 직원분의 목소리를 들으면 너무 짜증난 것 같아서 저도 긴장해져서 갑자기 말이 못 나왔습니다. 그래서 이때는 직원분이 전화를 바꿔 드린다고 말해서 다음 상담원으로 바꿨습니다. 두 번째 상담원도 남자 분이었습니다. 첫 번째 상담원께서 하는 말씀하고 비슷하고 명의 이전 받는 자의 주소 증명과 등록증 복사본을 보내야 한다고 하셨습니다. 어떤 식으로 어디로 보내야 하는지 설명 없이 그래서 나중에 제가 셋 번째 상담 전화를 걸렸습니다. 이번에 여자 상담원 분이 전화를 받았습니다. 여자 상담원 분이 명의이전 받는 자가 자기의 주소증명서를 팩스로 보내고 나서 확인한 다음에 자기가 직접 인터넷 받는 자에게 연락하신다고 하셨습니다. 그래서 그 쪽 명의이전 받는 자가 부동산계약서를 팩스로 보냈습니다. 2시간이 지나갔습니다. 명의이전 받는 자가 직원한테 연락이 못 받았습니다. 그래서 넷 번째 전화를 걸렸습니다. 이번에 홍은영상담원께서 전화를 받았습니다. 홍은영상담원께서 자세하게 설명하시고 제가 가지고 있는 외국인등록증을 팩스로 보내고 인터넷 명의이전 받는 자는 가지고 있는 외국인등록증과 거주증명서를 팩스로 보내면 된다고 말했습니다. 홍은영상담원께서 거주증면서는 외국인출립관리사무소에 가서 받는 거까지 자세하게 설명하시고 태도가 좋았습니다. 그래서 명의이전 받는 자가 멀리 있는 출립관리소까지 찾아갔습니다. 그러나 가보니 외국인출립관리사무소 그 쪽 직원이 거주증명서는 유학생한테 아니라 용구거주권을 가지는 외국인이나 한국 사람에게만 해 줄 수 있다고 했습니다. 그래서 다시 홍은영상담원하고 통화했습니다. 마지막에 홍은영상담원께서 거주증명서를 제출하지 않으면 명의이전은 불가능하고 인터넷을 해제해서 위약금을 납부할 수밖에 없다고 하는 말로 하루의 상담을 마무리 끝났습니다. 마지막 상담을 끝났을 때 오후 5시를 넘었습니다. 이런 이유로 인터넷이 명의이전 못한다고 너무나 무리하지 않습니까?
  게다가 더욱 억울한 것은 처음에 이 인터넷이 설치해 줬을 때 3년 약정으로 맞히는 것이 제가 몰랐습니다. 물론 인터넷 계약서까지 못 받았습니다.
  이상 내용은 사실 진솔입니다. 여기까지 글을 읽어주셔서 감사합니다.