[ 지마켓 ] 환불건
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- 작성자 : 조은아
- 조회수 : 130회
- 작성일 : 14-01-02 20:39:04
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11월 17일에 지마켓에서 주니어바지 4개를 구매하였는데, 지마켓이 롯데닷컴과 연결해서 판매하는 제품이었습니다. 요청란에 사이즈를 분명히 구분해서 구매했는데 물건은 롯데닷컴에서 배송되고 .주문은 지마켓이라서 착오가 있다고 같은 싸이즈 4개가 왔습니다. 그래서 2개는 입고 2개는 반품하겠다고 통화했고. 물건까지 반송했습니다.
그런데 한달이 다 되도록 제가 연락을 이쪽저쪽 아무리해도 대답은 지마켓쪽에서는 롯데닷컴에서 코드가 없어져서 안됀다고 하고,롯데닷컴은 지마켓과 해결하고 연락을 준다고하였으나 연락두절된 상태입니다.
고객센터는 아무리 전화를 해도 평일아침부터 밤까지 연락을해도 ..연결도 잘안되고 상담원은 대여섯차례 통화했으나 알아보고 연락준다면서 ..연락없습니다.
바지값만 다 낸 상태이고 바지도 반품할때 택배비도 다 냈는데 ..지금 바지값 2개가 해결이 안됩니다.
바지값이 문제가 아니라 ..지마켓과 롯데닷컴의 아닐한 ..태도에 분통이 터질뿐이네요.
그렇게 해서 돈을 얼마나 벌었는지...나쁜쪽으로만 생각되고..
그런데 한달이 다 되도록 제가 연락을 이쪽저쪽 아무리해도 대답은 지마켓쪽에서는 롯데닷컴에서 코드가 없어져서 안됀다고 하고,롯데닷컴은 지마켓과 해결하고 연락을 준다고하였으나 연락두절된 상태입니다.
고객센터는 아무리 전화를 해도 평일아침부터 밤까지 연락을해도 ..연결도 잘안되고 상담원은 대여섯차례 통화했으나 알아보고 연락준다면서 ..연락없습니다.
바지값만 다 낸 상태이고 바지도 반품할때 택배비도 다 냈는데 ..지금 바지값 2개가 해결이 안됩니다.
바지값이 문제가 아니라 ..지마켓과 롯데닷컴의 아닐한 ..태도에 분통이 터질뿐이네요.
그렇게 해서 돈을 얼마나 벌었는지...나쁜쪽으로만 생각되고..
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담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.