[ 위메프(마이탑) ] 환불요청건
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- 작성자 : 배경희
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 14-01-03 12:05:52
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작년 12월4일 매직휴지통을 구입했습니다 구입하구보니 주문한 물건 휴지통 20 L 10L 와는 다르게 왔습니다 20L로 2개로 오구 하나는 완전 못쓰는 물건 하나는 일부파손되어 여러차례 반품하구 환불요청을 요구했으나
대답이 환불요청했다는 말만 하구 환불이 안됐습니다 심지어 오늘 다시 전화를 하니 보내지두 않은 문자를 어제 오후 8시에 보냈다하구 또 일주일이 걸린다구 합니다 일주일.. 처음부터 상담원마다 일주일 일주일 합니다
희롱 당하는 기분이 드는게 몹씨 기분이 나쁩니다 어떻게 해결해야하나요?
대답이 환불요청했다는 말만 하구 환불이 안됐습니다 심지어 오늘 다시 전화를 하니 보내지두 않은 문자를 어제 오후 8시에 보냈다하구 또 일주일이 걸린다구 합니다 일주일.. 처음부터 상담원마다 일주일 일주일 합니다
희롱 당하는 기분이 드는게 몹씨 기분이 나쁩니다 어떻게 해결해야하나요?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불처리가 제대로 되지 않아 매우 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.