[ (주)위드프렌즈 ] 옥션에서 일월매트 더블로 주문했는데 싱글로 배송하고 교환,반품에 늦장 대응
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- 작성자 : 이정훈
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 14-01-16 16:41:00
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옥션에서 첨부된 상품내용을 보시면 사후 A/S, 하나 하나 엄격한 품질 터스터를 거쳐서 출하를 한다는 내용이 있습니다.
2014.01.06 전기장판 더블로 주문 했는데 싱글로 01.07일 싱글(매트는 다름제품 조정기는 싱글정품으로 연결도 안됨)로 배송이 되어 교환 하려 했으나 전자제품은 맞교환이 안된다고함. (링크된 사이트 상품문의를 보시면 교환, 반품의뢰시 반품만 보름정도 걸림.) 결국 반품 신청 했는데, 소비자를 봉으로 아는지 아직도 반품 처리 안되었으며, 상품내용에 보시면 하나 하나 엄격한 품질 터스터를 한다는데, 맞지도 않은 제품이 어떻게 배송이 되는지? 아는 지인한테 주는 선물이었다면 더블가격을 지불하고 싱글을 받게 되는게 아닌지요?
판매자는 상품 수령후 7일이 지나면 왕복 배송비를 지불하라는데 늦장 대응으로 받는 소비자의 손해는 보상이 없으니 소비자를 봉으로 보는게 아닌지요?
결론적으로 과대광고, 사기판매등으로 바로 잡아 차후 다른 소비자가 같은 피해를 받지 않게 처리를 부탁드립니다.
2014.01.06 전기장판 더블로 주문 했는데 싱글로 01.07일 싱글(매트는 다름제품 조정기는 싱글정품으로 연결도 안됨)로 배송이 되어 교환 하려 했으나 전자제품은 맞교환이 안된다고함. (링크된 사이트 상품문의를 보시면 교환, 반품의뢰시 반품만 보름정도 걸림.) 결국 반품 신청 했는데, 소비자를 봉으로 아는지 아직도 반품 처리 안되었으며, 상품내용에 보시면 하나 하나 엄격한 품질 터스터를 한다는데, 맞지도 않은 제품이 어떻게 배송이 되는지? 아는 지인한테 주는 선물이었다면 더블가격을 지불하고 싱글을 받게 되는게 아닌지요?
판매자는 상품 수령후 7일이 지나면 왕복 배송비를 지불하라는데 늦장 대응으로 받는 소비자의 손해는 보상이 없으니 소비자를 봉으로 보는게 아닌지요?
결론적으로 과대광고, 사기판매등으로 바로 잡아 차후 다른 소비자가 같은 피해를 받지 않게 처리를 부탁드립니다.
첨부파일
- 일월메트.gif (369.7K) DATE : 2014-01-16 16:41:00
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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.