[ iappstroe ] 아이패드 미니 레티나 케이스 환불가능문의
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- 작성자 : 김영현
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 14-01-10 15:17:43
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저번주에 위 업체명의 인터넷 쇼핑몰에서 아이패드 미니 레티나 케이스를 구입했습니다
하지만 파일첨부 했듯이 1,2번 사진은 쇼핑몰 상품정보에 올라와있는 사진/동영상을 캡쳐한것이고요 3,4번은 실제로 기기에 입힌후 찍은 사진입니다
한눈에 언뜻봐도 다른 상품이라고 할수있을 정도로 디자인이 다르고요
화면을 일부 가리고 기기의 하얀부분이 다 드러날정도로 케이스의 크기가 너무 작아서 카메라,이어폰,충전기 구멍도 전부 막아서 사용이 불가능할정도네요
또한 털도 사진과 달리 엉망이고요 바느질마감도 형편없습니다
반품상품을 보내고 도착한지 3일이 됬는데 환불은 커녕 연락조차 없는데요 그래서 전화로 항의 해보려고 하는데
하지만 제가 실수로 택을 떼버렸는데 이것처럼 상품정보상이/상품하자의 경우엔 택을 제거해도
환불이 가능하다고 하는데 맞나요?
하지만 파일첨부 했듯이 1,2번 사진은 쇼핑몰 상품정보에 올라와있는 사진/동영상을 캡쳐한것이고요 3,4번은 실제로 기기에 입힌후 찍은 사진입니다
한눈에 언뜻봐도 다른 상품이라고 할수있을 정도로 디자인이 다르고요
화면을 일부 가리고 기기의 하얀부분이 다 드러날정도로 케이스의 크기가 너무 작아서 카메라,이어폰,충전기 구멍도 전부 막아서 사용이 불가능할정도네요
또한 털도 사진과 달리 엉망이고요 바느질마감도 형편없습니다
반품상품을 보내고 도착한지 3일이 됬는데 환불은 커녕 연락조차 없는데요 그래서 전화로 항의 해보려고 하는데
하지만 제가 실수로 택을 떼버렸는데 이것처럼 상품정보상이/상품하자의 경우엔 택을 제거해도
환불이 가능하다고 하는데 맞나요?
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- 1.PNG (342.0K) DATE : 2014-01-10 15:17:43
- 2.PNG (520.6K) DATE : 2014-01-10 15:17:43
- 20140103_152908.jpg (1.9M) DATE : 2014-01-10 15:17:43
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 제품이 화면에서 보신 제품과 달라 무척 실망스러우시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 판매사이트에 택이 떨어진 경우 교환 반품이 안된다는 공지가 있으면 환급이 되지 않는 경우도 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.