[ 골프존, 골핑 ] 반품처리를 했는데 몇 주가 지나도 물건을 가져가지 않아 반품처리가 안 되었습니다.
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- 작성자 : 양태석
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 14-01-08 11:05:43
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골프존사이트에서 쇼핑에 들어가 2013년 12월 18일에 옷을 구입하고 2013년 12월 20일에 처음으로 반품요청을 했습니다. 아무리 기다려도 소식이 없어 2014년 1월 1일에 다시 반품요청글을 올렸습니다. 그제서야 이틀 내로 가지고 가겠다는 전화도 왔었습니다. 전화를 받고 기다린지 일주일이 지난 지금까지 아무 연락도 없고 물건도 갖고가지 않아 반품 처리가 되지 않았습니다.
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- golfzon_com_20140108_110253.jpg (110.6K) DATE : 2014-01-08 11:05:43
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 구입하신 의류에대한 반송처리가 지연되고있어 무척 답답하시겠습니다. 구두상의 청약철회는 법적인 효력이 없으므로 해당 사업자가 운영하는 게시판에 반송요청하는 글을 다시한번 작성한 뒤 화면을 캡처해 두거나 해당 게시물을 출력해 두어야 합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 (반송)환불을 지연시키고 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.