[ 정훈각 ] 삼선짜장속 수세미같은게 들어있어요
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- 작성자 : 이미현
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 14-01-20 09:06:40
본문
금천구 독산2동 근처에 있는 정훈각 이라는중국집입니다
밥을 먹는데 갑자기 수세미 같은게 나오는겁니다.
전화했더니 한다는소리가
"수세미로 그릇 닦다보면은
쪼가리가 그릇에 뭍어서 그럴수 있어요"
라는 겁니다.
죄송하단말은 한번 성의없이 하더니
환불해줘요??? 이럽니다.
일단 와서 보시고 말하자 해서 왔어요ㅡ
그래서 보여줬더니 휴지에 싸놓은것 보고 버리더니
그냥 암말없이 갈라고 하는겁니다.
그래서 빈정상해서 연락처 드리고 환불해달라고 했습니다.
한시간이 넘도록 연락이 없더라구요
전화했더니 직원이 사장님이 알고있으니깐
자기는 모르는 일이라면서...모른다는 겁니다.
사장 핸드폰 번호 알려달라고 했더니
모른다는 겁니다ㅡ직원이 그런것도 모르고
장난 하는것도 아니고....
한참 있다 사장이 사과말도 없이 돈만 손에 쥐어주고 가더라구요
돈을 떠나서 손님에 대한 사과 한마디 없고
잘못한거 모르는정훈각에 너무나 광분했고
이런 사람들이 만드는 음식 안먹으면 되지만
그것도 화가나서 글을 씁니다.
다른손님들도 알았으면 좋겠고..
반성좀 했으면 좋겠단 생각에 글을씁니다.
정훈각
서울 금천구 독산2동 정훈단지 소재
02-805-3713
02-892-4040
02-803-2376
이곳입니다.
밥을 먹는데 갑자기 수세미 같은게 나오는겁니다.
전화했더니 한다는소리가
"수세미로 그릇 닦다보면은
쪼가리가 그릇에 뭍어서 그럴수 있어요"
라는 겁니다.
죄송하단말은 한번 성의없이 하더니
환불해줘요??? 이럽니다.
일단 와서 보시고 말하자 해서 왔어요ㅡ
그래서 보여줬더니 휴지에 싸놓은것 보고 버리더니
그냥 암말없이 갈라고 하는겁니다.
그래서 빈정상해서 연락처 드리고 환불해달라고 했습니다.
한시간이 넘도록 연락이 없더라구요
전화했더니 직원이 사장님이 알고있으니깐
자기는 모르는 일이라면서...모른다는 겁니다.
사장 핸드폰 번호 알려달라고 했더니
모른다는 겁니다ㅡ직원이 그런것도 모르고
장난 하는것도 아니고....
한참 있다 사장이 사과말도 없이 돈만 손에 쥐어주고 가더라구요
돈을 떠나서 손님에 대한 사과 한마디 없고
잘못한거 모르는정훈각에 너무나 광분했고
이런 사람들이 만드는 음식 안먹으면 되지만
그것도 화가나서 글을 씁니다.
다른손님들도 알았으면 좋겠고..
반성좀 했으면 좋겠단 생각에 글을씁니다.
정훈각
서울 금천구 독산2동 정훈단지 소재
02-805-3713
02-892-4040
02-803-2376
이곳입니다.
첨부파일
- CYMERA_20140119_201409.jpg (511.9K) DATE : 2014-01-20 09:06:40
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문배달하여 드시던 중국음식에서 이물질이 발견되어 매우 불쾌하셨겠습니다. 식비 환급을 요구할 수 있습니다. 공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이,부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며, 부작용,용기파손 등으로 인한 상해사고의 경우 치료비, 경비 및 일실소득 배상으로 명시되어 있습니다. 아울러 행정적인 절차는 해당 지역 시청(구청) 위생과 등 요식업소 담당부서에 상담을 통해 점검을 요청하기 바랍니다. 또한 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 아울러 소비자기본법이나 소비자분쟁해결기준으로는 사업자의 처벌이나 시정조치 요구 등은 불가능 한점양해부탁드리겠습니다. 편안한 하루 되세요.