[ 한국멕도날드 ] 식수미제공에관한 불공정 행위
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- 작성자 : 박중관
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 14-01-07 17:04:16
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세계적인 페스트푸드점인 멕도날드에 손님과 가서 가서 커피를 시킨적이 있습니다.
손님께서 커피가 진해서 뜨거운 물을 타서 먹으면 좋겠다해서 뜨거운 물을 조금 제공해 주면 안되겠느냐고 직원에게 부탁을 하니 규정상 제공을 해 줄수 없다고 거절을 하엿습니다.
민원인은 그렇다면 커피를 다시 주문 할테니 먹어잔에 뜨거운 물을 타서 커피를 제공해달라고 하니 그것도 해 줄수 없다고 하였습니다.
결론은 커피가 진하던 말든 멕도날드에서 생산한 커피를 의무적으로 먹어야 된다는 것입니다.
멕도날드에서는 햄버거를 직접 만들어 현장에서 소비자가 먹도록 장소를 제공하는 관계로 당연히 고객이 식수를 원하면 제공을 하던지 비취를 하여야 된다고 생각 합니다.
페스트푸드 점에서는 음료수를 팔기 위한 목적으로 식수를 제공하지 않는 것은 당연히 불공정 거래라 생각되어 신고 하오니 조치하여 주시길 바랍니다.
손님께서 커피가 진해서 뜨거운 물을 타서 먹으면 좋겠다해서 뜨거운 물을 조금 제공해 주면 안되겠느냐고 직원에게 부탁을 하니 규정상 제공을 해 줄수 없다고 거절을 하엿습니다.
민원인은 그렇다면 커피를 다시 주문 할테니 먹어잔에 뜨거운 물을 타서 커피를 제공해달라고 하니 그것도 해 줄수 없다고 하였습니다.
결론은 커피가 진하던 말든 멕도날드에서 생산한 커피를 의무적으로 먹어야 된다는 것입니다.
멕도날드에서는 햄버거를 직접 만들어 현장에서 소비자가 먹도록 장소를 제공하는 관계로 당연히 고객이 식수를 원하면 제공을 하던지 비취를 하여야 된다고 생각 합니다.
페스트푸드 점에서는 음료수를 팔기 위한 목적으로 식수를 제공하지 않는 것은 당연히 불공정 거래라 생각되어 신고 하오니 조치하여 주시길 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일손님접대를 위해 방문한 해당 패스트푸드점에서 진한커피에 타먹을 뜨거운 물을 요청하셨는데 규정상 불가하다고하여 무척 불쾌하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.