[ 옥션 ] 옥션 사후관리 엉망징창 시궁창 입니다
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- 작성자 : 문경준
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 14-01-23 22:27:04
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17일날 주문과 동시에 돈은 칼같이 빼가고요
5일이 지나도 물건을 못받았습니다. 6일차 되는날부터 집을 비울예정이라서 다급한 마음에 옥션사이트에서 배송일정을 확인 했습니다. 해당 택배영업소에서 물건 분류중이라고 전산상확인 했고 전화확인에서도 현대택배ars에서도 마치 물건이 도착해서 분류중인 듯이 ars멘트가 나왔습니다, 그래서 해당 현대택배 영업소로 전화를 했습니다. 당시 주문후 5일차였고 다음날인 6일차부터 집을 비울 예정이기에 다급한 마음에 배송 일정이 어떻게 잡혔느냐고 질문했습니다. 여직원 왈... 옥션 전산도 허위이고 현대택배ars도 허위라는 것입니다, 옆에서 남자 직원이 코치를 하니까 여직원이 그대로 남자 직원 따라서 하는 말이 판매자가 발송 안했다고 그러라는 겁니다. 아니 돈은 칼같이 빼가고 무슨 택배가 5일차에도 발송 조차 안했을까!.... 어처구니가 없었지만, 차라리 잘 되었다. 차라리 취소환불 받자... 옥션고객센타에 바로 전화를 넣었습니다. 자! 옥션이 주장하는 바.. 판매자가 연락이 안되어서 환불을 해줄수가 없다는 겁니다. ??? 이 무슨 망발입니까? 저는 옥션을 믿고 구매를 한거지.. 판매자의 연락처는 알지도 못하는 상황입니다. 어쩌라고...돈은 17일날 빼갔고 오늘이 23일입니다... 물건도 받지 못했고 환불도 못받았습니다. 이대로 판매자가 연락이 안되면 영원히 돈을 떼이는 건가요? 이무슨 개 *같은 시스템인가요? 울화통이 터집니다.
저는 옥션의 사후관리 소홀로 영업정지를 요청하고 싶습니다. 옥션에 고객문의사항에 이멜도 보냈고 핸드폰으로 세명의 직원들과 5차례정도 합쳐서 1시간가량 휴대폰 요금을 남발하며 불만사항을 토로해야했습니다. 그래도 돌아오는 대답은 한결 같았습니다. 고객님의 심정은 너무나 공감하지만 판매자가 승인취소를 해주지 않으면 돈을 돌려드릴수 없습니다... ? 이런 개 ***들을 봤나.... 이래도 되는 겁니까? 옥션 전자상거래 완전 불공정이고 사후관리 엉망징창 개창 시궁창입니다... 어찌 하면 영업정지를 이끌어 낼 수 있을까요?
5일이 지나도 물건을 못받았습니다. 6일차 되는날부터 집을 비울예정이라서 다급한 마음에 옥션사이트에서 배송일정을 확인 했습니다. 해당 택배영업소에서 물건 분류중이라고 전산상확인 했고 전화확인에서도 현대택배ars에서도 마치 물건이 도착해서 분류중인 듯이 ars멘트가 나왔습니다, 그래서 해당 현대택배 영업소로 전화를 했습니다. 당시 주문후 5일차였고 다음날인 6일차부터 집을 비울 예정이기에 다급한 마음에 배송 일정이 어떻게 잡혔느냐고 질문했습니다. 여직원 왈... 옥션 전산도 허위이고 현대택배ars도 허위라는 것입니다, 옆에서 남자 직원이 코치를 하니까 여직원이 그대로 남자 직원 따라서 하는 말이 판매자가 발송 안했다고 그러라는 겁니다. 아니 돈은 칼같이 빼가고 무슨 택배가 5일차에도 발송 조차 안했을까!.... 어처구니가 없었지만, 차라리 잘 되었다. 차라리 취소환불 받자... 옥션고객센타에 바로 전화를 넣었습니다. 자! 옥션이 주장하는 바.. 판매자가 연락이 안되어서 환불을 해줄수가 없다는 겁니다. ??? 이 무슨 망발입니까? 저는 옥션을 믿고 구매를 한거지.. 판매자의 연락처는 알지도 못하는 상황입니다. 어쩌라고...돈은 17일날 빼갔고 오늘이 23일입니다... 물건도 받지 못했고 환불도 못받았습니다. 이대로 판매자가 연락이 안되면 영원히 돈을 떼이는 건가요? 이무슨 개 *같은 시스템인가요? 울화통이 터집니다.
저는 옥션의 사후관리 소홀로 영업정지를 요청하고 싶습니다. 옥션에 고객문의사항에 이멜도 보냈고 핸드폰으로 세명의 직원들과 5차례정도 합쳐서 1시간가량 휴대폰 요금을 남발하며 불만사항을 토로해야했습니다. 그래도 돌아오는 대답은 한결 같았습니다. 고객님의 심정은 너무나 공감하지만 판매자가 승인취소를 해주지 않으면 돈을 돌려드릴수 없습니다... ? 이런 개 ***들을 봤나.... 이래도 되는 겁니까? 옥션 전자상거래 완전 불공정이고 사후관리 엉망징창 개창 시궁창입니다... 어찌 하면 영업정지를 이끌어 낼 수 있을까요?
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