[ 파일찜 ] 휴대폰 소액결제 해당업체
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- 작성자 : 김은희
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 14-01-22 17:16:52
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개인휴대폰 번호로 승인번호를 입력하여 결제가 되는 시스템이라는 부분에 대한 명확한 해명이 필요하다고 판단됨. 또한 환불을 위해 개인 계좌번호를 알려줘야 한다는 처리 방식에도 문제가 있음.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 일단,통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.
