[ CJ대한통운 ] 택배 분실사고 건으로 CJ대한통운을 고발합니다.
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- 작성자 : 이화진
- 조회수 : 223회
- 작성일 : 14-01-23 10:51:39
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소셜네트워크 위메프에서 1월 9일에 핫팩을 주문했습니다.
1월 11일에 택배회사에서 경비실에 맡겨놓고 간다고 문자가 왔고
경비실에 갔지만 제 이름으로 접수된 택배가 없었습니다.
1월 13일에 택배기사한테 전화를 했지만 전화가 안되서 문자를 남겼습니다.
택배기사는 저녁에 가서 확인해준다고 하였으나 연락이 없었습니다.
1월 15일에 다시 전화를 했으나 또 전화가 안되서 문자를 보냈고 집화건으로 금일 방문예정이라면서
택배 보낼게 있지 않냐면서 전화가 왔습니다. 기사는 택배 행방을 확인하기는 커녕 제가 택배를 보낼게
있는 줄로 착각을 하고 있었습니다.
그러면서 오늘 저녁에 택배를 꼭 확인하겠다고 얘기를 했고 분실이 된것을 확인했습니다.
다시 업체에 요청을 해서 자기네쪽에서 부담을 한다면서 재발송 해주겠다고 했습니다.
하지만 22일이 되도 택배는 오지 않아서 저녁에 기사한테 물품 미도착건으로 전화를 달라고 했습니다.
그러니 저녁 7시 18분 대전 대한통운(042-252-8135)에서 전화가 왔습니다.
전화한 여자는 '정소미'라고 한거 같습니다.(이름 정확하지 않음. 성이 정씨임)
여기서부터 소비자를 우롱하는 전화통화를 했습니다.
전화의 전반적인 내용은
1. 자기네쪽에서는 집화지에다 일찍이 얘길 했지만 그쪽에서 업체랑 전화가 안된다고 한다.
2. 업체에 전화를 했지만 결번이다.
3. 우린 책임이 없다.
4. 업체에 전화가 안되는데 업체에 책임이 있다.
그럼 업체에는 전화가 안되고 분실을 했는데 변상은 어떻게 할거냐고 물으니 그건 차후의 문제라고
얘기했습니다.
더 황당한건 심지어 택배회사에서 분실을 해놓고 저에게 업체에다 전화를 해서 해결해야 한다는 얘길 들었습니다.
제가 버스에서 전화통화를 하다가 끊고 다시 전화를 하겠다고 했으나 심지어 전화도 받지 않았습니다.
오늘 아침에 다시 통화를 했는데 오히려 여자가 소리를 지르면서 적반하장의 얘길 계속 했습니다.
결번인 업체 책임을 계속 얘기했으며 원래 정상적이라면 제가 업체에 전화를 하는
절차가 되야한다고 했습니다.
이건 엄연히 택배 회사의 100% 분실사고로 택배 회사에서 책임을 지지 않으려고 하는 행태로
CJ대한통운을 고발합니다.
1월 11일에 택배회사에서 경비실에 맡겨놓고 간다고 문자가 왔고
경비실에 갔지만 제 이름으로 접수된 택배가 없었습니다.
1월 13일에 택배기사한테 전화를 했지만 전화가 안되서 문자를 남겼습니다.
택배기사는 저녁에 가서 확인해준다고 하였으나 연락이 없었습니다.
1월 15일에 다시 전화를 했으나 또 전화가 안되서 문자를 보냈고 집화건으로 금일 방문예정이라면서
택배 보낼게 있지 않냐면서 전화가 왔습니다. 기사는 택배 행방을 확인하기는 커녕 제가 택배를 보낼게
있는 줄로 착각을 하고 있었습니다.
그러면서 오늘 저녁에 택배를 꼭 확인하겠다고 얘기를 했고 분실이 된것을 확인했습니다.
다시 업체에 요청을 해서 자기네쪽에서 부담을 한다면서 재발송 해주겠다고 했습니다.
하지만 22일이 되도 택배는 오지 않아서 저녁에 기사한테 물품 미도착건으로 전화를 달라고 했습니다.
그러니 저녁 7시 18분 대전 대한통운(042-252-8135)에서 전화가 왔습니다.
전화한 여자는 '정소미'라고 한거 같습니다.(이름 정확하지 않음. 성이 정씨임)
여기서부터 소비자를 우롱하는 전화통화를 했습니다.
전화의 전반적인 내용은
1. 자기네쪽에서는 집화지에다 일찍이 얘길 했지만 그쪽에서 업체랑 전화가 안된다고 한다.
2. 업체에 전화를 했지만 결번이다.
3. 우린 책임이 없다.
4. 업체에 전화가 안되는데 업체에 책임이 있다.
그럼 업체에는 전화가 안되고 분실을 했는데 변상은 어떻게 할거냐고 물으니 그건 차후의 문제라고
얘기했습니다.
더 황당한건 심지어 택배회사에서 분실을 해놓고 저에게 업체에다 전화를 해서 해결해야 한다는 얘길 들었습니다.
제가 버스에서 전화통화를 하다가 끊고 다시 전화를 하겠다고 했으나 심지어 전화도 받지 않았습니다.
오늘 아침에 다시 통화를 했는데 오히려 여자가 소리를 지르면서 적반하장의 얘길 계속 했습니다.
결번인 업체 책임을 계속 얘기했으며 원래 정상적이라면 제가 업체에 전화를 하는
절차가 되야한다고 했습니다.
이건 엄연히 택배 회사의 100% 분실사고로 택배 회사에서 책임을 지지 않으려고 하는 행태로
CJ대한통운을 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.