[ 한전, 삼성전자 ] 정전 후 냉장고가 고장이 났습니다.
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- 작성자 : 이덕환
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 14-01-26 16:53:41
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오늘 점심 쯤 구월동에서 정전이 일어났습니다.
전기가 갑자기 나갔다가 10초후 들어오고 다시 몇 초후 나갔다가 다시 몇 초후 들어왔습니다.
간격은 다 10초 이내였습니다.
그렇게 들어갔다 나왔다를 반복하자 다른 가전제품들은 괜찮은데 냉장고만 고장이 났습니다.
냉장고는 산지 2년이 지난 삼성 지펠입니다.
이럴땐 어떻게 해야하나요? 제가 봐선 한전 측 잘못 인거 같은데, 한전에선 제품이 이상한거지 우리 잘못 아니라고 하는데, 정말 어떻게 하나요 알려주세요
전기가 갑자기 나갔다가 10초후 들어오고 다시 몇 초후 나갔다가 다시 몇 초후 들어왔습니다.
간격은 다 10초 이내였습니다.
그렇게 들어갔다 나왔다를 반복하자 다른 가전제품들은 괜찮은데 냉장고만 고장이 났습니다.
냉장고는 산지 2년이 지난 삼성 지펠입니다.
이럴땐 어떻게 해야하나요? 제가 봐선 한전 측 잘못 인거 같은데, 한전에선 제품이 이상한거지 우리 잘못 아니라고 하는데, 정말 어떻게 하나요 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일순간적인 정전사태로 냉장고가 고장나다니 무척 당황스러우셨겠습니다. 해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 주말저녁 보내세요.