대리운전 불만신고 합니다. 555-8888 대리운전 > 소비자 상담 게시판

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[ 555-8888 ] 대리운전 불만신고 합니다. 555-8888 대리운전

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  • 작성자 : 한춘식
  • 조회수 : 337회
  • 작성일 : 14-01-27 22:58:25

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부산 수영구의 한 횟집에서 불러주는 051-555-8888라는 번호만 가지고 대리운전기사에게 차를 맡겼습니다.
하지만 그 대리운전 기사는 수영에서 문현동까지 광안대교로 갈것을 요구하였지만 광안대교로 가는 길은
뻔히 돌아가는 길에다가 통행료까지 발생한다는 것을 알았기 때문에 경대쪽으로 바로 갈 것을 요구하였고
가는 길에 동료 한명을 중간쯤에 잠깐 내려주고 목적지로 도착하였으나 대리운전기사는 경유라고 하면서
오천원을 더 요구했습니다. 수영에서 문현동까지 거리로만 봐도 그리 멀어 보이는 거리가 아니였고 늦은 시간도 아니였고 가까운 길로 갈 수 있게끔 운전기사에게 얘기까지 해주었지만 대리운전기사는 자기가 가고자 하는 길로 가지 않아 불만이 많아 보였습니다. 그 대리운전기사는 차를 주차해주지 않고 저를 다시 차에 타라고
했고 그 이유를 물어보니 오천원을 더 지불하지 않아 다시 출발지로 돌아가겠다는 것이였습니다.
황당해서 저를 차에서 내렸고 그 기사는 막무가내로 차를 다시 끌고 가겠다며 얘기했지만 저는 그냥 집으로 올라와버렸습니다. 차가 제대로 주차되지 않은 상황에서 집에 올라오게 되었고 대리운전기사는 걸어서 내려
가는 것을 확인하였습니다. 하지만 그 기사는 차키를 차에 두지 않고 가버렸습니다. 아침에 일어나 차에 가서야 그 사실을 알게 됐고 다시 그쪽 대리운전 회사로 전화 해서 차키의 행방을 물어보니 차 안에 던져놓고 갔다
는 것이였습니다. 하지만 차 안에는 차키가 없었습니다. 황당해서 다시 전화하여 얘기하니 전혀 말이 통하지
않았습니다. 051-555-8888은 업체의 상호조차 확인이 안되는 대리업체이면서 가까운 길은 멀게 돌아가려 하
고 대리운전을 이용한 이용자의 차키마저 분실하게 만드는 별로 좋지 않은 업체인것 같습니다.
혹시라도 부산에서 대리운전을 이용하시게 되는 분들이라면 주의하시기 바랍니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당 대리운전 이용중 기사분의 불친절한 고객응대 서비스로 인하여 상당히 불쾌하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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