[ 삼성 복합기 ] 환불하고 싶어요
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- 작성자 : 임희진
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 14-01-23 17:01:46
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얼마전 인터넷 쇼핑몰에서 복합기를 주문했는데요.해당 싸이트에서는 색상에 대한 공지는 없었고
개봉하여 사용한 제품은 환불이 불가 하다고 공지가 되어 있었습니다
화면상으로 볼때는 흰색이였는데.. 막상 제품을 받아보니 연한 회색이더라구요
그리고 복사 하려고 첫번째 도어를 위로 오픈 했는데.. 도어가 몸체와 붙어 있다 뿐지이 덜렁덜렁 하고
잉크를 교체 하기 위해서 두번째 도어를 오픈 했는데.. 찌지직 하는 듣기 싫은 소리가 나고
바닥에 붙어 있어야 할 몸체는 두번째 도어 오픈 할때 따라 들려지더라구요
복사 할때마다 덜렁거리는 두껑하고 잉크 교체시 마다 뜨드득하는 기분나쁜 소리가 듣기 싫고
또 여기저기 살펴보니 미세한 스크레치도 보이구요 이물질이 묻어 있구요
이런경우 환불 받을수 없나요
개봉하여 사용한 제품은 환불이 불가 하다고 공지가 되어 있었습니다
화면상으로 볼때는 흰색이였는데.. 막상 제품을 받아보니 연한 회색이더라구요
그리고 복사 하려고 첫번째 도어를 위로 오픈 했는데.. 도어가 몸체와 붙어 있다 뿐지이 덜렁덜렁 하고
잉크를 교체 하기 위해서 두번째 도어를 오픈 했는데.. 찌지직 하는 듣기 싫은 소리가 나고
바닥에 붙어 있어야 할 몸체는 두번째 도어 오픈 할때 따라 들려지더라구요
복사 할때마다 덜렁거리는 두껑하고 잉크 교체시 마다 뜨드득하는 기분나쁜 소리가 듣기 싫고
또 여기저기 살펴보니 미세한 스크레치도 보이구요 이물질이 묻어 있구요
이런경우 환불 받을수 없나요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되지 않은 복합기의 이상으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.